IA vai gerar US$ 263 bilhões em vendas online nas festas de fim de ano - e o mercado financeiro tradicional nem percebeu

As ferramentas de inteligência artificial estão prestes a sugar US$ 263 bilhões do comércio eletrônico global durante a temporada de festas. Esse número não é uma projeção otimista - é a nova linha de base.

O motor por trás do boom

Esqueça os assistentes de compra básicos. A IA agora personaliza toda a jornada do cliente: anúncios hiper-direcionados, chatbots que fecham vendas e logística preditiva que antecipa a demanda. As plataformas que não integrarem esses sistemas vão ficar para trás mais rápido do que um token meme após o hype.

Onde o dinheiro realmente vai

Os US$ 263 bilhões representam mais do que apenas transações. São dados - toneladas deles - que alimentam algoritmos cada vez mais precisos. Cada compra treina os modelos para a próxima temporada, criando um ciclo de feedback que os varejistas tradicionais simplesmente não conseguem replicar.

O elefante na sala (de board)

Enquanto o varejo tradicional ainda debate ROI em tecnologia, a IA já está reescrevendo as regras do jogo. Bancos e fundos de investimento que ignoram esse fluxo de capital - e os dados que o geram - estão basicamente negociando com gráficos de velas do ano passado. A ironia? Muitos desses mesmos instituições gastam milhões em 'análise de mercado' enquanto perdem a revolução que acontece sob seus narizes.

O resultado final: US$ 263 bilhões não é apenas um número de vendas. É um sinal de alerta para qualquer setor que ainda acha que transformação digital é 'ter um aplicativo'. A IA não está chegando ao varejo - ela já tomou conta do caixa.

Grandes varejistas implementam assistentes de compras com inteligência artificial.

O crescimento exponencial das compras com IA fez com que as lojas mudassem a forma como operam. Walmart e Amazon criaram seus próprios assistentes de IA para compras. Outras empresas, como Walmart, Target e Etsy, fizeram parceria com a OpenAI para que as pessoas possam procurar itens ou até mesmo comprar coisas diretamente no ChatGPT.

Uma especialista afirmou que sua empresa observou um "aumento significativo na demanda" de lojas e marcas que viram o número de visitantes cair devido aos anúncios em mídias sociais e mecanismos de busca tradicionais. Muitas marcas percebem que seus anúncios pagos no Meta e em outras plataformas não estão apresentando os mesmos resultados, e as pessoas estão migrando para ferramentas de IA.

Em outubro, o Walmart fechou um acordo com a OpenAI para que os clientes possam encontrar e comprar itens sem sair do ChatGPT. A empresa ainda não informou quando o recurso estará disponível. O Etsy e muitas lojas que usam o Shopify, incluindo a Glossier, também fecharam acordos com a OpenAI para um recurso que permite aos clientes americanos comprar um item por vez. Isso começou no Etsy no final de setembro.

A Target anunciou no mês passado um acordo que permite aos clientes fazer compras pelo ChatGPT. Quem estiver testando esse recurso pode comprar vários itens de uma só vez, incluindo alimentos, e escolher se prefere a entrega em domicílio ou a retirada na loja.

A Amazon adota uma postura defensiva contra concorrentes de IA.

A Amazon seguiu um caminho diferente. A gigante do comércio eletrônico bloqueou o acesso de chatbots de IA externos, como os da OpenAI, Google e Meta, ao seu site, impedindo-os de incluir listas de produtos em suas respostas. Conforme relatado anteriormente pela Cryptopolitan , a Amazon também enviou uma notificação extrajudicial à Perplexity AI, tentando impedir que usuários de seu navegador de IA, o Comet, comprassem produtos da Amazon. A startup classificou a ação legal da Amazon como "intimidação".

Amazon, Walmart e Target desenvolveram seus próprios assistentes de bate-papo com IA, na esperança de atrair compradores curiosos. Na teleconferência de negócios do Walmart em novembro, o CEO Doug McMillon afirmou que a IA ajudará a expandir os negócios online da empresa. Ele disse que isso "ajudará as pessoas a economizar tempo e a se divertirem mais fazendo compras".

A Target informou que milhares de clientes usaram sua ferramenta de busca de presentes, com as pessoas procurando principalmente por presentes relacionados a esportes, beleza, bem-estar, culinária e roupas.

O Walmart deu mais um grande passo esta semana, deixando a Bolsa de Valores de Nova York para se juntar à Nasdaq. Essa mudança representa a maior perda de uma empresa listada na história da bolsa. A empresa, com sede no Arkansas, quer destacar seu trabalho com tecnologia ao ingressar na bolsa conhecida por suas empresas do setor. O valor de mercado do Walmart cresceu para mais de US$ 920 bilhões.

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