A nova app matadora de IA? Quão popular é o Meta Muse?

Autor: Dong Jing
A aplicação de assistente pessoal de IA da Meta, Muse, ultrapassou o ChatGPT em métricas-chave como downloads e utilizadores ativos diários em menos de duas semanas após o lançamento, gerando forte expectativa no mercado sobre se os agentes de IA conseguem realmente alcançar o público em geral.

Apenas cinco dias após o lançamento, o Muse registou 730.000 downloads, ultrapassando 2,8 milhões de downloads totais em 12 dias, e na sexta-feira passada alcançou o primeiro lugar na tabela de aplicações gratuitas do iOS nos EUA, superando o ChatGPT, o Claude da Anthropic e o Grok da SpaceX AI. Impulsionadas por isto, as ações da Meta dispararam mais de 11% na segunda-feira, com o Wells Fargo a elevar o preço-alvo para 796 dólares.

Os analistas de mercado consideram que o crescimento explosivo do Muse simboliza a rápida penetração das aplicações de agentes de IA, passando de programadores e entusiastas de tecnologia para consumidores comuns. Segundo a CNBC, o analista da Bernstein, Stacy Rasgon, afirmou: "Até agora, a maioria dos cenários de aplicação de agentes não visava realmente o público em geral. Agora, com o aparecimento de aplicações de agentes como o Meta Muse, pode estar a ganhar um maior potencial de adoção."

Dados de downloads: superando o ChatGPT em todos os aspetos

De acordo com o TechCrunch, os dados da empresa de inteligência de mercado Apptopia mostram que, em mercados comparáveis dos EUA e Canadá, o Muse registou 1,8 milhões de downloads no iOS nos 12 dias após o lançamento, superando os 1,3 milhões do ChatGPT no mesmo período.

Outra empresa de análise, a Sensor Tower, indicou que o Muse registou 730.000 downloads em cerca de cinco dias após o lançamento, e até segunda-feira o total de downloads já ultrapassava 2,5 milhões, com as plataformas iOS e Android a contribuírem com cerca de 1,5 milhões e 1,1 milhões, respetivamente.

Em comparação, o Claude e o Grok registaram 400.000 e 200.000 downloads no mesmo período de 13 dias. O ChatGPT registou 3,1 milhões de downloads no mesmo período, ainda à frente do Muse, mas é de notar que as estratégias de lançamento das duas aplicações foram diferentes — o ChatGPT foi lançado globalmente apenas no iOS, enquanto o Muse está atualmente disponível apenas nas plataformas iOS e Android nos EUA e Canadá.

Os dados de utilizadores ativos diários são igualmente impressionantes. Os dados da Apptopia mostram que o Muse já atingiu 642.000 utilizadores ativos diários em dispositivos móveis nos EUA, muito acima dos 231.000 do ChatGPT no mesmo período; mesmo comparando apenas a plataforma iOS, o Muse ultrapassa o ChatGPT com 359.000 utilizadores ativos diários.

Posicionamento do produto: porta de entrada para agentes de IA para utilizadores comuns

A Meta posiciona o Muse como uma ferramenta de assistente pessoal de IA para consumidores em geral, com funcionalidades principais que incluem a execução de tarefas na web, como preencher formulários eletrónicos e organizar caixas de entrada de e-mail, com o objetivo de permitir que os utilizadores possam gerir e coordenar poderosos assistentes digitais. A aplicação é alimentada pela série de modelos de IA Muse Spark da Meta e é um passo importante do CEO Mark Zuckerberg no mercado de agentes de IA.

Em termos de modelo de negócio, o Muse oferece uma versão básica gratuita, bem como planos de subscrição de 20 e 100 dólares por mês, abrindo para a Meta uma via de monetização distinta do seu negócio principal de publicidade online.

A Meta tem uma vantagem significativa de plataforma em termos de tráfego de utilizadores. Segundo os dados da Apptopia, mais de 95% dos utilizadores do Muse são também utilizadores do Facebook e 63% são utilizadores do Instagram. O Muse também suporta integração com o WhatsApp, e a Meta já utilizou anteriormente uma estratégia semelhante de tráfego entre plataformas para levar o Threads a 500 milhões de utilizadores, um caminho que o Muse poderá replicar.

Concorrência no ecossistema: bloqueio da Amazon, aliança com a Shopify

A rápida expansão do Muse já provocou fricções evidentes no ecossistema do comércio eletrónico. A Amazon anunciou que irá bloquear o acesso do Muse ao seu site de compras, alegando riscos de privacidade e segurança. A Amazon afirmou que a Meta não a informou antecipadamente de que o Muse iria aceder à sua plataforma, e salientou que o agente contorna as funcionalidades de personalização integradas na experiência de compras da Amazon, além de alegadamente extrair e armazenar credenciais de utilizadores e recolher dados de contas.

"Consideramos que as aplicações de terceiros que efetuam compras noutros comerciantes em nome dos clientes devem operar de forma transparente e respeitar a decisão dos fornecedores de serviços sobre a sua participação", afirmou um porta-voz da Amazon.

Em contraste, a Shopify optou por colaborar com a Meta. O CEO da Shopify, Tobias Lütke, anunciou na segunda-feira que a Shopify irá trabalhar com o Muse, permitindo a funcionalidade de checkout por agentes nas lojas da sua plataforma, o que constitui um importante aval para a implementação do Muse em cenários de comércio eletrónico.

Riscos e dúvidas: será que o entusiasmo vai durar?

Apesar do forte arranque do Muse, o mercado ainda tem dúvidas sobre a sua capacidade de manter o ímpeto. Anteriormente, o Sora da OpenAI e a ferramenta de vídeo Vibes AI da própria Meta geraram ondas de downloads no lançamento, mas não conseguiram manter o estatuto de produto fenómeno.

Ao mesmo tempo, a ascensão do Muse enfrenta pressões mais amplas do contexto industrial. As recentes preocupações com a segurança da IA e os riscos de cibersegurança continuam a afetar o setor tecnológico, e a própria Meta acabou de concordar em pagar cerca de 17 mil milhões de dólares para resolver as acusações de procuradores-gerais de vários estados sobre os potenciais danos do Facebook e do Instagram a crianças e adolescentes.

A forte dependência do Muse em relação aos dados pessoais dos utilizadores também suscita preocupações. Stacy Rasgon salientou: "Eles (os utilizadores) preocupam-se com a segurança, mas não tenho a certeza de quanto se preocupam com a privacidade." Esta questão pode tornar-se uma potencial preocupação a longo prazo para o desenvolvimento do Muse.