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Críticos acusam Dorsey de "incompetência gerencial" enquanto Block demite funcionários em nome da "inteligência artificial"

Críticos acusam Dorsey de "incompetência gerencial" enquanto Block demite funcionários em nome da "inteligência artificial"

Published:
2026-02-28 08:47:02


Em um movimento polêmico, a Block, empresa do cofundador do Twitter Jack Dorsey, anunciou a demissão de 40% de seus funcionários, reduzindo seu quadro para menos de 6.000 colaboradores. Dorsey justificou os cortes como uma necessidade para "agilizar operações" com ferramentas de IA, mas críticos apontam que a decisão pode ser uma tentativa de mascarar erros estratégicos cometidos entre 2019 e 2022, quando a empresa triplicou seu quadro funcional. Enquanto investidores comemoram o aumento de 25% nas ações, funcionários recebem pacotes de saída generosos, incluindo 20 semanas de salário e assistência médica. A Block projeta quadruplicar sua eficiência operacional até 2026, mas o debate sobre o real papel da IA nesse processo continua acalorado.

O que levou aos cortes massivos na Block?

Em um memorando interno que vazou para a imprensa, Jack Dorsey admitiu que a Block havia se tornado "lenta, inchada e fragmentada". A empresa, que engloba o Square e o Cash App, construiu estruturas paralelas durante a pandemia, resultando em duplicação de funções e complexidade operacional. Entre 2019 e 2022, o quadro de funcionários saltou de 3.900 para 12.500 - um crescimento que Dorsey agora classifica como "excessivo". Curiosamente, a eficiência por funcionário permaneceu estagnada em US$ 500 mil de lucro bruto por pessoa durante esse período, segundo dados do relatório anual da empresa.

IA: solução estratégica ou bode expiatório?

A justificativa oficial aponta para ferramentas de inteligência artificial como a "Goose", que permitiriam operar com equipes menores. Dorsey promete elevar a eficiência para US$ 2 milhões por funcionário até o final de 2026. Porém, analistas do BTCC destacam que a Block não divulgou métricas concretas sobre o impacto real da IA em suas operações. "Há uma diferença entre automação genuína e usar jargões tecnológicos para justificar reestruturações", comentou um especialista sob condição de anonimato.

Como está a saúde financeira da Block?

Paradoxalmente, os números recentes são robustos:

  • Lucro operacional de US$ 485 milhões no último trimestre
  • 59 milhões de usuários ativos mensais no Cash App
  • Crescimento de 24% no volume de pagamentos internacionais
  • Mineração de Bitcoin com hardware 35% mais eficiente
A empresa elevou sua previsão para 2026, projetando US$ 12,2 bilhões em lucro bruto - 18% acima do ano anterior. Segundo dados da TradingView, as recompras de ações totalizaram US$ 790 milhões apenas no último trimestre.

O pacote de demissões e o impacto humano

Os funcionários demitidos receberão:

  • 20 semanas de salário base
  • +1 semana por ano de serviço
  • Direitos de participação até maio de 2026
  • 6 meses de seguro saúde
  • US$ 5.000 para transição de carreira
Dorsey pediu que o processo fosse "incômodo e humano", mantendo canais abertos para despedidas. "Prefiro fazer um corte único e doloroso do que prolongar a incerteza", declarou no memorando.

Tendência do setor: eficiência a qualquer custo?

A Block não está sozinha. Só em 2026, empresas de tecnologia anunciaram mais de 30.000 demissões globais. A Amazon eliminou 16.000 postos para integrar agentes de IA, enquanto a Meta cortou 1.000 na divisão de inteligência artificial. "Estamos vendo uma correção pós-exuberância", analisa o relatório do CoinMarketCap. "O mercado premia a eficiência, mas questiona os métodos."

Perguntas frequentes

Quantos funcionários a Block demitiu?

A Block demitiu aproximadamente 4.000 funcionários, reduzindo seu quadro total para menos de 6.000 colaboradores.

Qual é a justificativa oficial para as demissões?

Jack Dorsey citou a necessidade de operar com "equipes menores e mais ágeis", utilizando ferramentas de inteligência artificial para aumentar a eficiência operacional.

Como o mercado reagiu às demissões?

As ações da Block subiram 25% após o anúncio, refletindo a aprovação dos investidores às medidas de redução de custos.

Quais são as projeções financeiras da Block para 2026?

A empresa elevou sua previsão para US$ 12,2 bilhões em lucro bruto, com margem operacional ajustada projetada em 26%.

|Square

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