르노코리아, 서울·부산서 ’필랑트’ 실물 체험 공간 운영…"직접 보고 만져보세요"

자동차 시승도 이제 NFT처럼 '실물 인증' 시대다.

르노코리아가 전기차 필랑트의 물리적 체감을 강조하며 서울과 부산에 전용 체험 공간을 열었다. 화면 속 스펙 시트로 끝나던 구매 고려 과정에 촉감과 공간감을 집어넣는 전략—디지털 시대에 오히려 아날로그 감각을 내세운 역발상이다.

체험의 물리적 한계를 뛰어넘다

온라인으로 모든 것이 가능해진 세상에서, 자동차 회사가 오프라인 공간에 투자하는 것은 모순처럼 보인다. 하지만 르노는 화면 너머로 전달되지 않는 '실재감'이 고객 결심을 바꾼다고 판단했다. 전시장 한켠에 마련된 인터랙티브 미디어 월은 디지털과 아날로그의 경계를 흐린다.

서울과 부산, 두 거점의 의미

수도권과 동남권이라는 지리적 포인트는 한국 시장 공략의 기본 공식이다. 부산 공간은 항구 도시의 미래 모빌리티 니즈에, 서울 공간은 첨단 기술에 민감한 초기 수용자 층에 각각 맞춰졌다. 지역별 맞춤형 체험—표준화된 디지털 캠페인만으로는 불가능한 접근법이다.

마지막 1인치, 모니터 너머로 건널 수 없는 장벽

스펙 비교와 가격 논리는 모두 온라인에서 해결된다. 남은 것은 감정이다. 르노의 이번 움직임은 그 감정을 자극하기 위해 물리적 접점을 고집한 셈. 증강현실(AR)로 차량을 거실에 불러오는 시대에, 여전히 실제 좌석에 앉아 봐야 믿는 구매자들이 있다는 통찰이 반영됐다.

한줄 평: 주식 시장이 실적 발표 PPT에만 반응하는 동안, 르노는 사람들이 여전히 '만져야' 믿는다는 사실에 베팅했다. 전기차 경쟁이 배터리 효율과 소프트웨어 업데이트 싸움으로 좁혀질 때, 오프라인 체험이라는 고전적인 카드를 꺼내든 것이다. 투자자들은 '체험 마케팅 비용'을 비효율로 볼지, 모르지만—고객의 지갑을 열게 만드는 마지막 톱니바퀴는 종종 데이터가 아닌 감각이다.