국가전산망 마비 사태 속 우리금융그룹, 비상대응체계 가동으로 위기 돌파

디지털 인프라 붕괴—우리금융그룹이 비상 메커니즘을 발동했다.

전산망 마비 속에서의 생존 전략

금융당국이 데이터 복구에 땀을 흘리는 동안, 우리금융그룹은 백업 시스템을 즉시 가동했다. 모든 지점에 비상 운영 매뉴얼이 배포되었고, 고객 문의는 임시 콜센터로 우회 처리 중이다.

블록체인 기반 시스템은 왜 이 상황에 무감각한가

전통 금융기관들이 중앙 서버 다운에 발벗고 있는 동안, 분산원장기술을 활용한 암호화폐 거래소들은 정상 운영을 유지하고 있다. 중앙집중식 시스템의 취약점이 하루아침에 드러난 셈이다.

금융안정성이라는 신화가 무너지는 날

FSA(금융감독원)가 자랑하던 '초고도 보안 시스템'이 클라우드 서비스 한 번에 무너지는 모습이 아이러니하게도—암호화폐의 탈중앙화 가치를 역설하는 최고의 광고가 되고 말았다.

|스마트투데이=김세형 기자| 우리금융그룹은 지난 26일 저녁 발생한 국가정보자원관리원 전산센터 화재 직후 그룹 차원의 비상대응체계를 즉시 가동했다고 28일 밝혔다. 

그룹 위기대응협의회를 중심으로 매뉴얼에 따라 시스템 영향도를 점검하고 고객 안내 및 대체 수단을 마련해 피해 최소화에 주력하고 있다. 

대체 신분증을 활용한 거래 지원과 함께, 우리WON뱅킹 앱은 물론 은행, 증권, 보험 등 각 계열사 홈페이지와 콜센터 등 다양한 채널을 통해 고객 안내를 강화하는 등 다각적인 조치를 시행 중이다.  

또한, 전산 복구가 지연될 경우에 대비해 영업점 중심의 보완 절차와 긴급 전산 개발 준비를 마쳤으며, 그룹 차원에서 신속하게 지원할 계획이다. 

우리금융그룹 관계자는 “29일 영업 개시 전 회의를 통해 고객 서비스 현황을 다시 점검할 것”이라며, “고객 서비스 안정을 최우선 과제로 삼아 불편 최소화를 위해 전사적 대응을 이어가겠다”고 밝혔다.