BTCC 고객님께,

BTCC에서 BTC , ETH , XRP 등의 자산을 업비트로 전송할 때 업비트에서 동결시킬 경우, 이미 BTCC에서 출금이 되었기 때문에 BTCC에서 도움을 드리기 어려운 상황입니다. 그러므로 자세한 사항은 업비트 고객센터에 문의해 주시길 바랍니다.

또한, BTCC에서 출금하실 경우 바이낸스(Binance) 또는 개인 지갑(메타 마스크)를 통해서 출금하시는 것을 권장합니다. 이 방법으로 출금 시 정상적으로 출금이 진행되며, 귀하께서 바이낸스(Binance)를 통해 출금 시 1USDT를 캐시백 해 드리고 있는 점 참고하시기 바랍니다.
양해해 주셔서 감사합니다.

BTCC 팀