2025년 항공사 신뢰도 ’성적표’ 공개…올해 얼마나 지연됐나?
국토부가 발표한 항공사 신뢰도 평가 결과가 공개됐다. 항공업계의 운항 정시성과 서비스 품질을 측정한 이번 평가는 여행객들에게 선택의 기준을 제시한다.
정시 운항의 현주소
평가 기준에는 지연률, 결항 처리, 고객 대응 효율성이 포함됐다. 각 항공사는 운항 데이터와 고객 피드백을 바탕으로 점수를 받았다.
고객 신뢰 회복을 위한 도전
지속적인 지연 문제는 항공사들의 브랜드 가치를 훼손해왔다. 이번 평가는 투명한 정보 제공을 통해 시장의 건강한 경쟁을 유도할 전망이다.
결론: 항공권 가격은 오르는데, 정시성은 여전히 투자 포트폴리오처럼 변동성이 크다.
