코인베이스, 계정 동결 사례 82% 급감…고객 서비스 대폭 개선
암호화폐 거래소 코인베이스가 사용자 계정 동결 건수를 82%나 줄였다. 고객 서비스 개선을 위한 노력이 가시화된 결과다.
이번 성과는 코인베이스가 지속적으로 제기되던 고객 지원 문제를 해결하기 위해 투자한 결과로 보인다. 물론, 여전히 전통 금융 기관들보다는 서비스 응답 속도가 느리다는 지적도 있다—그래도 적어도 당신의 자금은 0.0001% 이자율로 망하지는 않을 테니 다행 아닐까?
출처:
https://www.blockmedia.co.kr/archives/923444
