Comment Retirer de l’Argent sur Crypto.com : Guide Complet (Frais, Sécurité & Délais)

Pour retirer des fonds de Crypto.com, deux options s'offrent à vous : le virement bancaire (pour les devises traditionnelles) ou le transfert vers un portefeuille crypto externe. Ce guide détaille chaque étape, les frais associés, les mesures de sécurité comme la liste blanche d'adresses et la vérification 2FA, ainsi que les délais de traitement. Vous apprendrez également à identifier une transaction (TxHash) et à réagir en cas d'activité suspecte.

Qu'est-ce qu'un retrait sur Crypto.com ?

Un retrait depuis l'application Crypto.com consiste à transférer des cryptomonnaies vers une adresse externe (portefeuille ou autre exchange). Contrairement aux envois entre utilisateurs Crypto.com, ces transactions impliquent des frais de réseau blockchain. Ces frais sont consultables dans la section Frais & Limites des paramètres de l'application.

Les retraits sont automatisés : bien que les fonds soient stockés hors ligne (cold storage) pour sécurité, les demandes sont traitées sans intervention manuelle. La majorité des retraits sont instantanés, avec un délai maximal de 2-3 heures.

Remarque : L'adresse d'envoi différera de votre adresse de dépôt initiale.

Comment sécuriser ses retraits ?

Crypto.com impose plusieurs couches de sécurité :

• Vérification 2FA : Obligatoire sur les appareils non fiables. Utilisez un passkey si configuré, sinon un code SMS OTP.
• Verrouillage 24h : Activez cette option pour bloquer tout retrait après un changement d'adresse.
• Liste blanche d'adresses : Toute nouvelle adresse doit être approuvée avant utilisation (avec délai de 24h si le verrouillage est activé).

Étapes pour ajouter une adresse de retrait

1. Allez dans Comptes > Portefeuille Crypto > Transfert > Retirer > Portefeuille Externe.
2. Cliquez sur + Ajouter une adresse.
3. Sélectionnez la cryptomonnaie et le réseau blockchain.
4. Saisissez l'adresse (manuellement ou via QR code) et nommez le portefeuille.
5. Validez par passkey, 2FA ou SMS OTP selon votre configuration.

Effectuer un retrait de cryptomonnaie

1. Accédez à Portefeuille Crypto > Transfert > Retirer > Portefeuille Externe.
2. Choisissez une adresse approuvée, la crypto et le montant.
3. Vérifiez les détails et confirmez.
4. Authentifiez la transaction (passkey, SMS OTP ou 2FA).

Un e-mail de confirmation sera envoyé une fois la demande soumise. Le traitement est généralement immédiat.

Retrait vers un compte bancaire

1. Ouvrez l'application et sélectionnez le compte en devise (USD, EUR, etc.).
2. Cliquez sur Transfert > Retirer.
3. Sélectionnez votre banque liée et saisissez le montant.
4. Validez avec les méthodes de sécurité requises.

Questions fréquentes

Comment trouver l'ID d'une transaction (TxHash) ?

Dans l'historique des transactions, cliquez sur l'adresse de retrait. Copiez le TxHash ou visualisez-la sur un explorateur blockchain.

Que faire en cas de retrait non autorisé ?

Contactez immédiatement le support via le chat intégré. Changez aussi votre e-mail et mot de passe Crypto.com.

Pourquoi un délai de 24h sur les nouvelles adresses ?

C'est une mesure de sécurité pour empêcher les vols en cas de piratage de votre compte.