Críticos accusent l’« incompétence managériale » de Dorsey alors que Block licencie des employés dans un virage stratégique vers l’« intelligence »

• Pourquoi Block licencie-t-elle autant d’employés en 2026 ?
• L’IA est-elle vraiment responsable des licenciements ?
• Comment réagit le marché financier ?
• Quelles compensations pour les employés licenciés ?
• Quelles leçons pour l’industrie tech ?

En 2026, Block, la société de Jack Dorsey, a annoncé des licenciements massifs touchant 40% de ses effectifs, réduisant ses équipes à moins de 6 000 employés. Cette décision controversée, justifiée par l’intégration d’outils d’intelligence artificielle, a suscité des critiques sur la gestion de Dorsey, malgré une hausse de 25% du cours de l’action. Entre optimisations et erreurs stratégiques, cette restructuration pose la question : l’IA remplace-t-elle les humains ou sert-elle de prétexte à des décisions managériales discutables ?

Pourquoi Block licencie-t-elle autant d’employés en 2026 ?

Jack Dorsey, PDG de Block (ex-Square), a annoncé en février 2026 la suppression de plus de 4 000 postes, soit 40% des effectifs. Selon lui, cette mesure radicale vise à corriger les « erreurs de recrutement » commises entre 2019 et 2022, où l’entreprise avait triplé ses effectifs (passant de 3 900 à 12 500 employés). Dorsey reconnaît lui-même avoir créé une structure « trop lente et fragmentée », avec des doublons entre Square et Cash App. L’IA, via des outils comme « Goose », serait désormais capable d’automatiser ces tâches redondantes. Mais les critiques y voient surtout un aveu d’échec managérial.

L’IA est-elle vraiment responsable des licenciements ?

Si Dorsey met en avant l’efficacité des « petites équipes horizontales boostées à l’IA », les analystes du BTCC relèvent un paradoxe : malgré ces outils, la rentabilité par employé stagnait à 500 000$ de marge brute depuis 2019. Le PDG promet désormais 2 millions$ par tête, soit un gain théorique de 400%. Un objectif ambitieux, mais qui s’appuie davantage sur des coupes drastiques que sur une réelle révolution technologique. Comme le souligne un ancien cadre : « L’IA sert de cache-sexe à des licenciements qui auraient dû être anticipés après la frénésie d’embauches post-Covid ».

Comment réagit le marché financier ?

Ironie du sort, Wall Street a applaudi ces annonces : l’action Block a bondi de 25%, portée par des résultats solides (485M$ de profit opérationnel au T4 2025) et une projection de marge brute à 12,2 milliards$ pour 2026. Cash App, avec ses 59 millions d’utilisateurs mensuels, et les mineurs bitcoin « Proto » modulaires ont rassuré les investisseurs. Preuve que dans la finance, l’efficacité comptable prime souvent sur l’impact social.

Quelles compensations pour les employés licenciés ?

Block propose un package incluant :
- 20 semaines de salaire de base + 1 semaine par année d’ancienneté
- Des actions jusqu’à fin mai 2026
- 6 mois de couverture santé
- 5 000$ d’aide à la reconversion
Dorsey a insisté sur un processus « humain », laissant même les salariés échanger sur Slack jusqu’au jeudi soir. Une tentative de limiter les dégâts d’image, alors que le secteur tech a déjà supprimé 30 000 postes début 2026 (dont 16 000 chez Amazon).

Quelles leçons pour l’industrie tech ?

Cette restructuration reflète un virage plus large : après des années de croissance à tout prix, les géants tech privilégient désormais la rentabilité. Meta et Google ont aussi recours à l’IA pour « optimiser » leurs effectifs. Reste à savoir si ces outils tiennent leurs promesses… ou s’ils deviennent simplement le nouveau mantra des dirigeants en quête de légitimité. Comme le résume un trader du BTCC : « Quand l’IA fait monter l’action, personne ne pose trop de questions ».