AliExpress, TikTok et WeChat dans le collimateur : plainte déposée par un groupe autrichien pour violation de la vie privée

Les géants du e-commerce et des réseaux sociaux sous le feu des critiques.

Un groupe de défense de la confidentialité autrichien vient de lancer une offensive judiciaire contre trois poids lourds du numérique. Les accusations ? Des pratiques douteuses en matière de protection des données utilisateurs.

Ces plaintes surviennent alors que le débat sur la souveraineté numérique européenne prend de l'ampleur. Ironie du sort : ces plateformes chinoises continuent de prospérer financièrement malgré les controverses répétées - preuve que dans la tech, les scandales n'impactent jamais vraiment le cours des actions.

L'argument de Noyb aux régulateurs

Les plaintes du groupe de plaidoyer ont été déposées auprès des autorités de protection des données en Belgique, en Grèce et aux Pays-Bas. Leur objectif principal est le refus présumé des entreprises d'accorder les utilisateurs à un accès complet à leurs données personnelles, comme l'exige la loi de l'UE.

Selon NOYB, le refus est enraciné dans l'entêtement, ce qui maintient l'utilisateur européen moyen ignorant de la façon dont leurs données sont traitées et si elle est conforme aux du RGPD , en particulier en ce qui concerne les transferts de données à la Chine.

La plupart des entreprises technologiques ont généralement un outil qui leur permet de répondre aux demandes de téléchargement des informations des utilisateurs. Cependant, certaines entreprises chinoises ont rendu presque impossible d'accéder aux informations, a déclaré Noyb.

Si ces sociétés chinoises avaient mis en œuvre un outil d'automatisation qui leur permet de répondre aux demandes d'accès au RGPD à grande échelle, comme via un outil «Télécharger vos informations», cela faciliterait l'hypothèque pour eux de se conformer à la loi de l'UE.

Cependant, selon Kleanthi Sardeli, l'avocat de la protection des données chez NOYB, Tiktok, AliExpress et WeChat enjtous enjouillé autant de données sur leurs utilisateurs tout en les gardant sombres à propos de son utilisation.

NOYB dit que Tiktok et AliExpress ont refusé de donner aux sujets des données accès à toutes leurs données, comme l'exige l'article 15 du RGPD, Tiktok ne fournissant qu'une partie des données du plaignant sous une forme non structurée qui, selon elle, était difficile à saisir.

AliExpress a choisi de fournir un fichier brisé qui ne pourrait être ouvert qu'une seule fois, tandis que WeChat a complètement ignoré la demande du plaignant.

Les actions de Tiktok et AliExpress ont forcé les utilisateurs à envoyer une série de questions de suivi, leur donnant une seconde chance de répondre.

Cependant, plutôt que de fournir les données manquantes, les deux sociétés ont répété le contenu de leur politique de confidentialité sans aucune information individuelle, ce qui empêche les plaignants de vérifier si leurs données avaient été traitées conformément au RGPD.

De nouvelles plaintes suivent des actions antérieures contre d'autres sociétés

Noyb a été occupé cette année. Le groupe de plaidoyer aurait déjà déposé des plaintes contre Tiktok, Aliexpress, Shein, Temu et WeChat plus tôt cette année en janvier, cherchant à les suspendre des transferts de données en Chine tout en appelant à des amendes qui peuvent atteindre 4% des revenus mondiaux des entreprises offensant.

Selon la loi de l'UE, les transferts de données en dehors de l'UE ne sont autorisés que si le pays de destination ne sape pas la protection des données. Étant donné que les lois chinoises ne limitent pas l'accès aux données personnelles par les autorités, il n'est pas possible pour les entreprises de protéger les données des utilisateurs de l'UE contre l'accès du gouvernement.

Shein, Temu et Xiaomi auraient fourni aux plaignants des informations supplémentaires au cours de la procédure, mais Tiktok , AliExpress et WeChat ont continué à violer le RGPD.

Kleanthi Sardeli, avocat de la protection des données de NOYB, a déclaré: "Le RGPD indique clairement que les entreprises doivent donner à leurs utilisateurs des informations spécifiques sur les données qu'ils traitent à leur sujet. Ce n'est pas parce qu'ils reçoivent de nombreuses demandes qu'ils peuvent retenir des informations."

Les nouvelles plaintes de NOYB déposées auprès des autorités de protection des données (APD) en Belgique, en Grèce et aux Pays-Bas de la demande que les ADP respectifs rendent une décision déclarant que Tiktok, AliExpress et WeChat ont violé les articles 12 et 15 du RGPD.

En outre, le groupe a demandé que les sociétés soient condamnées à répondre aux demandes d'accès des plaignants et suggèrent que les DPA imposent une amende administrative pour empêcher des violations similaires à l'avenir.

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