Casas Bahia (BHIA3) lance sa Black Friday 2025 avec une stratégie hybride : intégration renforcée entre magasins physiques et digital
- Black Friday 2025 : Le pari hybride de Casas Bahia
- Magasins physiques vs E-commerce : La double casquette
- Phase 2 du plan de transformation : Survivre à la Sélic à 15%
- Mercado Livre : Le joker inattendu
- Questions fréquentes
En cette fin octobre 2025, Casas Bahia (BHIA3) dévoile une Black Friday ambitieuse, mélangeant innovation digitale et ancrage physique. Avec un crédit cible de 1,2 milliard de R$ (+20% vs 2024), la marque mise sur des lives dynamiques ajustant les promos en temps réel, une collaboration inédite avec Mercado Livre, et un plan de transformation en trois phases face à un contexte macroéconomique brésilien tendu (Sélic à 15%). Décryptage.
Black Friday 2025 : Le pari hybride de Casas Bahia
Alors que la Black Friday officielle aura lieu le 28 novembre, Casas Bahia a démarré son "esquenta" (préchauffage) dès le 24 octobre. La stratégie ? Duplicater le succès de 2024 avec des améliorations clés :
- Super Black Ao Vivo : Des lives interactives où les remises évoluent selon la demande, pilotées par l'IA de la centrale de données. Un téléviseur affiché à -30% pourrait passer à -40% si l'engouement explose – une première testée l'an dernier.
- Crédit boosté : Le CEO Renato Franklin table sur 1,2 milliard de R$ de crédit accordé, contre 1 milliard en 2024. Un joli coup de pouce pour un marché retail étouffé par les taux élevés.
Magasins physiques vs E-commerce : La double casquette
"Ce n'est pas qu'une histoire de clicks", insiste Franklin lors de la conférence de presse. Malgré l'essor du digital, Casas Bahia muscle ses 700+ magasins physiques avec :
- Des campagnes OOH (affichage urbain) liant réseaux sociaux et promotions en magasin.
- Un "drive-to-store" via des QR codes géants dans les villes, offrant des bons d'achat exclusifs.
Preuve de cet équilibre : 45% des ventes Black Friday 2024 étaient encore en physique, selon les données internes.
Phase 2 du plan de transformation : Survivre à la Sélic à 15%
Lancé en 2023, le plan en trois étapes vise d'abord à stabiliser la trésorerie (2023-2024). Aujourd'hui, phase 2 :
| Objectif | Focus | Périmètre |
|---|---|---|
| Croissance revenue | Électroménager, électronique, meubles | Brésil + marketplace |
"Avec la pression inflationniste, on prolonge cette phase jusqu'à fin 2026", admet Franklin. La phase 3 (accélération) est reportée.
Mercado Livre : Le joker inattendu
Annoncée fin septembre, cette alliance place les produits phares de Casas Bahia sur le géant du e-commerce. Un move tactique :
- Pour Mercado Livre : Renforcer son catalogue 1P (vente directe), dominé par du 3P (marketplace).
- Pour Casas Bahia : Taper dans les 87 millions d'utilisateurs actifs mensuels de Meli, sans cannibaliser son site.
"On a choisi le partenaire qui domine notre catégorie", résume Franklin. Les premiers résultats sont attendus mi-novembre.
Questions fréquentes
Quand commence la Black Friday de Casas Bahia ?
Les promotions "esquenta" ont démarré le 24 octobre, mais le pic officiel sera le 28 novembre 2025.
Comment fonctionnent les remises en live ?
Via des lives Twitch/YouTube, les discounts sont ajustés en direct selon la demande. Exemple : un aspirateur passé de -25% à -35% après 10 000 clics en 30 minutes en 2024.
Pourquoi intégrer Mercado Livre ?
Casas Bahia y gagne en visibilité (logistique mutualisée) sans sacrifier ses marges, tout en touchant une clientèle plus jeune.
