Les critiques accusent Dorsey d’« incompétence managériale » alors que Block réduit ses effectifs dans le cadre d’une réorganisation stratégique
- Pourquoi Block a-t-il licencié 40 % de ses effectifs ?
- L'IA : bouc émissaire ou moteur de l'efficacité ?
- Quel impact sur la santé financière de Block ?
- Une tendance sectorielle ?
Block, la société de Jack Dorsey, a licencié 40 % de ses employés, réduisant ses effectifs à environ 6 000 personnes. Dorsey justifie ces coupes par l'adoption d'outils d'IA, mais certains y voient une tentative de masquer les erreurs de recrutement massif entre 2019 et 2022. Malgré la polémique, les investisseurs ont réagi positivement, avec une hausse de 25 % de l'action Block. Cet article explore les raisons derrière ces licenciements, la santé financière de Block, et les implications plus larges pour le secteur technologique.
Pourquoi Block a-t-il licencié 40 % de ses effectifs ?
Jack Dorsey, PDG et cofondateur de Block (anciennement Square), a annoncé le licenciement de plus de 4 000 employés, réduisant les effectifs de 12 500 à environ 6 000. Dans un mémo interne, Dorsey a expliqué que l'entreprise était devenue « trop grande, trop lente et trop fragmentée ». Il a opté pour une restructuration radicale plutôt que des coupes progressives, arguant que des équipes « plus petites et plus plates » boosteraient l'efficacité. L'IA joue un rôle clé dans cette stratégie, avec des outils comme Goose pour optimiser les opérations.
Cependant, des critiques soulignent que ces licenciements pourraient servir à corriger les embauches excessives durant la pandémie. Entre 2019 et 2022, Block avait triplé ses effectifs, passant de 3 900 à 12 500 employés. Dorsey admet lui-même avoir mal géré la dualité entre Square et Cash App, créant des doublons coûteux. « La complexité était devenue ingérable », a-t-il concédé.
L'IA : bouc émissaire ou moteur de l'efficacité ?
La question divise : l'IA est-elle responsable des licenciements ou simplement un prétexte pour des erreurs managériales ? Dorsey défend sa position en soulignant que la productivité par employé stagnait à 500 000 $ de profit brut depuis 2019. Avec la restructuration, il vise 2 millions $ par employé, soit une multiplication par quatre. « La plupart des entreprises réaliseront trop tard ce que nous faisons aujourd'hui », a-t-il prédit, anticipant des mouvements similaires dans le secteur tech d'ici 2027.
Pourtant, sur les réseaux sociaux, nombreux sont ceux qui doutent. « L'IA est une excuse pratique pour cacher des décisions impopulaires », tweetait un ancien employé. D'autres, comme la analyste du BTCC, notent que « l'automatisation est inévitable, mais la transparence est cruciale pour maintenir la confiance ».
Quel impact sur la santé financière de Block ?
Malgré les licenciements, Block affiche des résultats solides. Son action a bondi de 25 % après l'annonce, et le profit brut atteint 485 millions $ au dernier trimestre. Cash App, son service phare, compte 59 millions d'utilisateurs actifs mensuels, tandis que le volume de paiements de Square a grimpé de 24 % à l'international. La société table sur un profit brut de 12,2 milliards $ en 2026 (+18 %).
Block investit aussi dans le minage de bitcoin avec ses ASIC modulaires « Proto », promettant une meilleure efficacité énergétique. Par ailleurs, le rachat d'actions (11,9 millions pour 790 millions $) témoigne de sa confiance dans sa croissance.
Une tendance sectorielle ?
Block n'est pas seul : Amazon a supprimé 16 000 postes pour intégrer des agents IA, et Meta a coupé 1 000 emplois dans sa division IA. En 2026, plus de 30 000 licenciements ont été annoncés dans la tech mondiale. « C'est une correction après des années de surrecrutement », analyse un rapport de TradingView.
Pour les employés licenciés, Block offre un package comprenant 20 semaines de salaire, des stock-options jusqu'à fin mai, et 5 000 $ de soutien. Dorsey insiste sur une approche « humaine », laissant les canaux de communication ouverts pour les adieux.
