Meta Muse, la nouvelle « killer app » de l’IA qui détrône ChatGPT ?

Par Dong Jing
L’assistant personnel IA de Meta, Muse, a dépassé ChatGPT sur des indicateurs clés comme les téléchargements et les utilisateurs actifs quotidiens moins de deux semaines après son lancement, suscitant de fortes attentes quant à la capacité des agents IA à toucher réellement le grand public.

Muse a enregistré 730 000 téléchargements cinq jours seulement après son lancement, et plus de 2,8 millions de téléchargements cumulés en douze jours. Vendredi dernier, l’application s’est hissée en tête du classement des applications gratuites iOS aux États-Unis, dépassant ChatGPT, Claude d’Anthropic et Grok de SpaceX AI. Portée par cet élan, l’action Meta a bondi de plus de 11 % lundi, et Wells Fargo a relevé son objectif de cours à 796 dollars.

Les analystes estiment que la croissance explosive de Muse illustre la pénétration rapide des applications d’agents IA, qui passent des développeurs et passionnés de technologie au grand public. Selon CNBC, l’analyste de Bernstein Stacy Rasgon a déclaré : « Jusqu’à présent, la plupart des cas d’usage d’agents ne visaient pas vraiment le grand public. Aujourd’hui, des applications comme Meta Muse pourraient bénéficier d’un potentiel d’adoption bien plus large. »

Données de téléchargement : des performances supérieures à ChatGPT sur toute la ligne

D’après TechCrunch, les données de la société d’intelligence de marché Apptopia montrent que sur les marchés comparables des États-Unis et du Canada, Muse a enregistré 1,8 million de téléchargements iOS en douze jours après son lancement, contre 1,3 million pour ChatGPT sur la même période.

Une autre société d’analyse, Sensor Tower, indique que Muse a enregistré 730 000 téléchargements environ cinq jours après son lancement, et que le total dépassait 2,5 millions lundi, avec environ 1,5 million sur iOS et 1,1 million sur Android.

À titre de comparaison, Claude et Grok ont enregistré respectivement 400 000 et 200 000 téléchargements sur la même période de treize jours. ChatGPT a enregistré 3,1 millions de téléchargements sur la période, conservant son avance sur Muse, mais il faut noter que les stratégies de lancement diffèrent : ChatGPT n’était alors disponible que sur iOS dans le monde entier, tandis que Muse n’est actuellement lancé que sur iOS et Android aux États-Unis et au Canada.

Les données d’utilisateurs actifs quotidiens sont tout aussi impressionnantes. Selon Apptopia, Muse compte déjà 642 000 utilisateurs actifs quotidiens sur mobile aux États-Unis, loin devant les 231 000 de ChatGPT sur la même période ; même en comparant uniquement la plateforme iOS, Muse dépasse ChatGPT avec 359 000 utilisateurs actifs quotidiens.

Positionnement produit : la porte d’entrée des agents IA pour le grand public

Meta positionne Muse comme un assistant personnel IA destiné au grand public, avec des fonctionnalités clés comme l’exécution de tâches sur le web, par exemple remplir des formulaires électroniques et organiser sa boîte mail, afin de permettre aux utilisateurs de gérer et de piloter un assistant numérique puissant. L’application est propulsée par la famille de modèles IA Muse Spark de Meta et constitue une initiative majeure du PDG Mark Zuckerberg sur le marché des agents IA.

Côté modèle économique, Muse propose une version de base gratuite ainsi que des abonnements à 20 et 100 dollars par mois, ouvrant à Meta une voie de monétisation distincte de son activité publicitaire en ligne principale.

Meta dispose d’un avantage de plateforme significatif en matière de trafic utilisateur. Selon Apptopia, plus de 95 % des utilisateurs de Muse sont également utilisateurs de Facebook, et 63 % utilisent Instagram. Muse prend aussi en charge l’intégration avec WhatsApp. Meta avait déjà utilisé une stratégie de trafic multiplateforme similaire pour porter Threads à 500 millions d’utilisateurs, et Muse pourrait reproduire cette trajectoire.

Concurrence dans l’écosystème : Amazon bloque, Shopify s’allie

L’expansion rapide de Muse a déjà provoqué des frictions visibles dans le secteur du e-commerce. Amazon a annoncé qu’il bloquerait l’accès de Muse à son site d’achat, invoquant des risques de confidentialité et de sécurité. Amazon affirme que Meta ne l’a pas informé au préalable que Muse accéderait à sa plateforme, et souligne que l’agent contourne les fonctionnalités de personnalisation intégrées à l’expérience d’achat Amazon, tout en étant soupçonné de collecter et de stocker les identifiants des utilisateurs et d’aspirer les données de compte.

« Nous estimons que les applications tierces qui effectuent des achats pour le compte de clients auprès d’autres commerçants doivent fonctionner de manière transparente et respecter la décision des fournisseurs de services d’y participer ou non », a déclaré un porte-parole d’Amazon.

À l’inverse, Shopify a choisi de s’associer à Meta. Le PDG de Shopify, Tobias Lütke, a annoncé lundi que Shopify collaborerait avec Muse pour autoriser le paiement par agent sur les boutiques de sa plateforme, apportant un soutien important au déploiement de Muse dans les scénarios de e-commerce.

Risques et interrogations : l’engouement peut-il durer ?

Malgré un démarrage en fanfare, le marché s’interroge sur la capacité de Muse à maintenir sa dynamique. Auparavant, Sora d’OpenAI et l’outil vidéo Vibes AI de Meta avaient tous deux suscité un engouement de téléchargements à leur lancement, sans parvenir à conserver un statut de produit phénomène.

Parallèlement, l’ascension de Muse s’inscrit dans un contexte sectoriel plus large sous pression. Les inquiétudes récentes concernant la sécurité de l’IA et les risques de cybersécurité continuent de peser sur le secteur technologique, et Meta vient d’accepter de payer environ 17 milliards de dollars pour régler les accusations de plusieurs procureurs généraux d’États selon lesquelles Facebook et Instagram pourraient nuire aux enfants et aux adolescents.

La forte dépendance de Muse aux données personnelles des utilisateurs suscite également des interrogations. Stacy Rasgon souligne : « Ils (les utilisateurs) se soucient de la sécurité, mais je ne suis pas sûr qu’ils se soucient beaucoup de la vie privée. » Cette question pourrait devenir un point faible potentiel pour le développement à long terme de Muse.