Corea del Sur revoluciona la fiscalidad: IA generativa personalizará consultas tributarias desde 2025

La Administración Nacional de Impuestos de Corea (NTS) está a punto de borrar las líneas de espera telefónica y las respuestas genéricas. Su nuevo plan: desplegar inteligencia artificial generativa para ofrecer asesoramiento fiscal hiperpersonalizado a ciudadanos y empresas.

Un salto cuántico en la burocracia

Olvídate de los menús de voz interminables. El sistema, programado para su implementación progresiva, analizará perfiles financieros individuales, historiales de declaración y cambios regulatorios en tiempo real. Promete guiar a los contribuyentes a través de deducciones complejas, tratados internacionales y los siempre opacos requisitos de cripto-activos con una precisión sin precedentes.

¿El resultado final? Una reducción drástica en errores de declaración y un alivio masivo para los equipos de soporte humano, que podrán centrarse en casos de alta complejidad. Para un sector financiero global que a menudo trata la claridad fiscal como un lujo, este movimiento es un torpedo directo al status quo. Una jugada inteligente, aunque uno no puede evitar preguntarse si, después de dominar nuestras carteras digitales, los algoritmos ahora también quieren firmar nuestras declaraciones de la renta.

El consultor fiscal de NTS AI ofrece asesoramiento personalizado

informe exclusivo de The Chosun Daily indicó que el NTS ha propuesto la introducción de un asesor fiscal con IA generativa para brindar asesoramiento personalizado. La agencia tributaria busca mejorar la calidad y la accesibilidad de la consulta para los contribuyentes honestos.

El comité fiscal de Corea del Sur ha abordado las prácticas de auditoría en el marco de la propuesta, con un marco que permite a los contribuyentes elegir la programación de las auditorías fiscales periódicas. La nueva propuesta busca limitar las auditorías in situ, en las que los funcionarios se desplazan a las instalaciones comerciales durante las inspecciones habituales. También busca reducir las interrupciones operativas.

El Servicio Nacional de Impuestos de Corea propuso aumentar los umbrales de ventas para acceder a los servicios de observación de un agente de protección al contribuyente con el fin de mejorar los derechos de los contribuyentes. Hasta ahora, los propietarios de empresas individuales están limitados a ventas anuales de 1.000 millones de wones (676.229 dólares) o menos, mientras que las corporaciones están limitadas a 2.000 millones de wones coreanos (1.352.457 dólares) o menos. Esta ampliación de la elegibilidad significa que más entidades podrán contar con la presencia de un defensor del pueblo imparcial del Servicio Nacional de Impuestos durante las auditorías. 

Las nuevas propuestas se alinean con la transformación en curso del Servicio Nacional de Impuestos (NTS) de Corea desde la declaración del "primer año de la Administración Tributaria con IA". El NTS anunció una iniciativa integral para las aplicaciones de IA en 2024, comenzando con consultas tributarias y asignando 30 000 millones de KRW (20 286 861 USD) durante dos años para apoyar las etapas iniciales del programa.

El consultor fiscal con inteligencia artificial de NTS simplificará los procesos de presentación y pago

El Servicio Nacional de Impuestos de Corea (NTS) lanzó un servicio de consulta tributaria con IA mediante tecnología de reconocimiento de voz en mayo de 2024, lo que marcó la primera implementación de IA en agencias gubernamentales. El modelo de IA se entrenó utilizando más de 2 millones de registros de consultas tributarias anteriores. El sistema tributario con IA abarcará la declaración, el pago y otros procesos. 

La propuesta también incluyó un sistema mejorado de impuestos para el hogar con inteligencia artificial, con financiación para el período comprendido entre 2024 y 2026. El diseño de la plataforma presenta una interfaz intuitiva, dirigida a ciudadanos con pocos o ningún conocimiento técnico. Además, incorporará más procesos tributarios para una consulta más eficaz. 

El gobierno de Corea del Sur intentó un servicio piloto similar en 2023. Deloitte señaló que la iniciativa aumentó la tasa de éxito de las llamadas del 24% al 98%. 

Mientras tanto, los funcionarios del NTS afirmaron que la propuesta de 2025 mejorará aún más su plan inicial al integrar interacciones más personalizadas. Se espera que el nuevo modelo de asesoría fiscal basado en IA proporcione respuestas más precisas. 

Las reformas propuestas para la consulta tributaria se alinean con el enfoque del país en la innovación de los sistemas tributarios digitales, priorizando la conveniencia y la equidad. La flexibilidad horaria y la reducción de la presencia física atenderán las opiniones de las pequeñas y medianas empresas. 

Las iniciativas actuales demuestran el compromiso de la agencia con la innovación y una administración centrada en los contribuyentes. Además, se basan en mejoras comprobadas en la experiencia del usuario.

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