Kraken apunta a los ultra ricos: despliega nivel VIP, soporte prioritario 24/7 y nuevas funciones exclusivas

El intercambio de criptomonedas Kraken está doblando la apuesta por el capital de alto nivel. La plataforma acaba de desplegar una nueva oferta diseñada específicamente para atraer a clientes ultra ricos, marcando una clara estrategia para capturar una mayor cuota del mercado institucional y de patrimonios familiares.

El paquete VIP: más que un simple nivel

No se trata solo de un nombre elegante. El nuevo nivel VIP de Kraken viene cargado de ventajas tangibles. El soporte prioritario 24/7 garantiza que las consultas y problemas se resuelvan al instante, sin las colas de espera que frustran al inversor promedio. Es un servicio de conserjería financiera para la era digital, donde el tiempo perdido puede significar millones en oportunidades desaprovechadas.

Funciones bajo llave para los que más tienen

Las 'nuevas funciones' prometidas son el verdadero cebo. Aunque los detalles específicos se mantienen bajo un velo de discreción típico de este segmento, la expectativa apunta a herramientas de gestión de riesgos avanzadas, acceso a oportunidades de inversión privadas (como ventas de tokens pre-lanzamiento), y estructuras de comisiones negociadas. Es la clásica jugada: crear un ecosistema donde la liquidez y el capital de los grandes jugadores se sientan mimados y, lo más importante, retenidos.

La carrera por el capital de élite se intensifica

Este movimiento no ocurre en el vacío. Es un reconocimiento tácito de que el futuro de los grandes volúmenes de negociación en cripto pasa por los fondos, las family offices y los individuos con un patrimonio neto muy elevado. Kraken no solo compite con otros exchanges por estos clientes, sino también con bancos tradicionales que lentamente se adentran en el espacio digital. Ofrecer un servicio 'boutique' con tecnología de vanguardia es su carta de presentación. Una jugada inteligente, aunque uno no puede evitar pensar en la ironía de que la industria nacida para 'desbancar' a los bancos ahora compita ferozmente por los mismos clientes acaudalados que estos atienden.

El mensaje es claro: el mercado cripto está madurando, y la sofisticación, junto con un servicio impecable, son las nuevas monedas de cambio para los que manejan los grandes capitales. El resto de nosotros seguiremos usando la app estándar.

Kraken crea un programa VIP con 'servicios de alto nivel'

Según una publicación del blog de Kraken el jueves, el nivel VIP ofrece soporte y “experiencias extraordinarias”, donde cada miembro es emparejado con un gerente de relaciones especializado como su principal punto de contacto.

Los gestores cuentan con el respaldo de equipos de soporte 24/7 y acceso multicanal al personal de los grupos de productos de Kraken. Los VIP también reciben visibilidad anticipada de las nuevas funciones de su ecosistema de productos, acceso que se extiende a especialistas internos en liquidez, custodia, ingeniería e infraestructura. 

En un comunicado anunciando el programa, el codirector ejecutivo Arjun Sethi afirmó que Kraken creó este nivel para satisfacer las expectativas de los clientes con capacidad financiera. Para ser miembro de este nivel, se requiere un saldo promedio de $10 millones en la plataforma o un volumen de operaciones anual de $80 millones.

Los clientes con un patrimonio neto muy alto no acuden a nosotros solo por la rapidez; también acuden porque esperan un socio que coincida con su ambición y comprenda lo que significa alcanzar la verdadera escala. Kraken VIP fue creado para ellos. Ofrece acceso,denty una experiencia mejorada sin precedentes, únicas en el ecosistema de activos digitales, declaró a la prensa en la sesión informativa.

Los miembros VIP serán invitados a experiencias extraordinarias, como eventos de Fórmula 1, partidos de fútbol, encuentros culturales y pequeñas reuniones privadas. La compañía reiteró que estas actividades fortalecerán las relaciones entre clientes y figuras destacadas del sector.

Kraken amplía sus servicios a activos tokenizados

El lanzamiento del programa VIP coincide con otro anuncio importante de la plataforma de intercambio con sede en San Francisco realizado esta semana. Cryptopolitan informó el martes que Kraken adquirirá Backed Finance, una plataforma de tokenización que emite representaciones digitales de activos reales, incluyendo acciones y participaciones en fondos cotizados en bolsa.

Kraken ya ha incluido varios tokens creados por Backed y, según ejecutivos de ambas partes, la adquisición permite al exchange integrar esos productos más estrechamente en su sistema. 

Sethi, quien discutió el acuerdo en una entrevista reciente, dijo que Kraken tiene la intención de tratar las acciones tokenizadas mejor que la tendencia de corta duración sinónimo de los criptoactivos. 

“Mientras todo el mundo habla de acciones tokenizadas, nosotros simplemente lo hacemos”, dijo. “Nos centramos en la inversión a largo plazo, no en la publicidad exagerada”.

A la vista está la salida a bolsa, pero el director ejecutivo Sethi dice que "no hay prisa"

Kraken se ha estado preparando para una oferta pública inicial (OPI) tras solicitar una OPI ante la SEC y cerrar una ronda de financiación, lo que elevó su valoración a 20 000 millones de dólares. La plataforma, conocida formalmente como Payward Ventures, es uno de los operadores más antiguos del sector, tras su debut en 2011.

Ha operado con una estructura de capital ajustada, captando tan solo 27 millones de dólares en financiación primaria externa desde su creación hasta finales del año pasado. Sin embargo, este enfoque cambió a principios de este año cuando Kraken recaudó 500 millones de dólares de los inversores Apollo Global Management, Oppenheimer y Jane Street. 

La publicación de noticias financieras Fortune informó que la ronda valoró a la empresa en 15 mil millones de dólares antes de que acontecimientos posteriores impulsaran su valoración al alza.

Hablando en el evento Invest de Yahoo Finance a mediados de noviembre, Sethi insistió en que Kraken no tiene prisa por salir a bolsa, a pesar de que su competidor Coinbase ahora cotiza en bolsa.

“Hoy en día, como empresa privada, contamos con suficiente capital en nuestro balance y no queremos salir corriendo a la calle. Lo bueno de que estas empresas salgan primero es que están educando al mercado sobre qué es bueno y qué es malo, cómo se ve el margen y cómo se gana dinero”, afirmó.

¿Quieres que tu proyecto esté presente en las mentes más brillantes del mundo de las criptomonedas? Preséntalo en nuestro próximo informe del sector, donde los datos se combinan con el impacto.