النيابة العامة وأورنچ يطلقان خدمات ذكية للمواطنين دون الحاجة للانتقال للمقرات الحكومية
- ماذا تقدم الخدمات الجديدة؟
- كيف تعمل هذه الخدمات؟
- فوائد الخدمات الذكية
- رؤية المسؤولين
- كيفية الاستفادة من الخدمات
- الأسئلة الشائعة
في خطوة نوعية تهدف إلى تسهيل حياة المواطنين، أعلنت النيابة العامة بالتعاون مع شركة أورنچ عن إطلاق حزمة من الخدمات الذكية التي تمكن المواطنين من إنجاز معاملاتهم دون الحاجة إلى الانتقال للمقرات الحكومية. تأتي هذه المبادرة في إطار التحول الرقمي الذي تشهده المملكة، وتماشياً مع رؤية 2030.
ماذا تقدم الخدمات الجديدة؟
تشمل الخدمات المقدمة مجموعة واسعة من المعاملات التي يمكن إجراؤها عن بعد، بما في ذلك:
- تقديم البلاغات والشكاوى
- متابعة القضايا
- الحصول على الاستشارات القانونية
- إصدار وتجديد الوثائق الرسمية
كيف تعمل هذه الخدمات؟
يمكن للمواطنين الوصول إلى هذه الخدمات من خلال:
- تطبيق "النيابة الذكية" على الهواتف المحمولة
- الموقع الإلكتروني للنيابة العامة
- منصات أورنچ الرقمية
- مراكز الخدمة الذكية المنتشرة في مختلف المناطق
فوائد الخدمات الذكية
توفر هذه الخدمات العديد من المزايا للمواطنين:
- توفير الوقت والجهد
- تقليل الازدحام في المقرات الحكومية
- إنجاز المعاملات على مدار الساعة
- ضمان السرية والأمان للمعلومات
رؤية المسؤولين
صرح المتحدث الرسمي للنيابة العامة: "نحن نسعى جاهدين لتقديم خدمات متميزة للمواطنين، وهذه الشراكة مع أورنج تأتي في إطار سعينا الدائم لتحقيق التحول الرقمي وتسهيل إجراءات المواطنين".
من جانبه، أكد ممثل شركة أورنچ أن "هذه الشراكة تعكس التزام الشركة بدعم التحول الرقمي في المملكة، وتقديم حلول تكنولوجية مبتكرة تسهم في تحسين جودة الحياة".
كيفية الاستفادة من الخدمات
للاستفادة من هذه الخدمات:
- قم بتحميل التطبيق أو زيارة الموقع الإلكتروني
- أنشئ حساباً شخصياً
- اختر الخدمة المطلوبة
- اتبع التعليمات وأكمل الإجراءات
- احصل على الخدمة دون الحاجة للانتقال
الأسئلة الشائعة
هل هذه الخدمات آمنة؟
نعم، جميع الخدمات تتم عبر قنوات آمنة ومعتمدة، مع تطبيق أعلى معايير الحماية والخصوصية.
ما هي تكلفة هذه الخدمات؟
معظم الخدمات مقدمة مجاناً، مع وجود بعض الخدمات الاختيارية التي قد تتطلب رسوماً رمزية.
ماذا لو واجهت مشكلة تقنية؟
يتوفر مركز دعم فني على مدار الساعة لمساعدة المستخدمين في حل أي مشكلات تقنية قد تواجههم.
