جامعة العاصمة تطلق مبادرة ’قريبين’: تواصل مباشر يقطع الطريق على البيروقراطية الأكاديمية

تخطي المكاتب المغلقة والردود الآلية: مبادرة جديدة تضع الطلاب على الخط الأمامي للحوار.

النهج الجديد

لم تعد رسائل البريد الإلكتروني المفقودة في صندوق الوارد أو فترات الانتظار الطويلة خارج المكاتب هي القاعدة. تطلق الجامعة قناة اتصال مخصصة، تهدف إلى تقليص الفجوة بين الإدارة والجسم الطلابي إلى رقم قريب من الصفر. إنها خطوة تتعلم من كفاءة الأنظمة اللامركزية، حتى لو كانت ميزانيتها تفتقر إلى رأس المال الاستثماري المخاطر الذي تتمتع به بعض شركات التكنولوجيا المالية.

كيف تعمل؟

تفضل المبادرة السرعة والشفافية. يمكن للطلاب توجيه استفساراتهم ومخاوفهم عبر منصة موحدة، مع وعد بردود سريعة وحلول عملية. النموذج يشبه تحديثًا قسريًا لنظام اتصال عفا عليه الزمن، مما يلغي الحاجة إلى وسطاء وإجراءات معقدة.

التأثير والجدوى

الهدف واضح: تحسين تجربة الطالب وربما حتى الاحتفاظ بهم. في عالم تهيمن عليه التوقعات الفورية للخدمة الرقمية، يصبح أي تأخير غير مقبول. تدرك المؤسسات أن البقاء ذا صلة يعني التكيف. إنها لفتة ذكية، وإن كانت تذكرنا بمحاولة المؤسسات المالية التقليدية محاكاة سلاسة تطبيقات التشفير - الطموح محل تقدير، ولكن التنفيذ هو كل شيء.

خلاصة القول: في سباق كسب الرضا، تختار بعض المؤسسات البناء بدلاً من الدفاع. الوقت وحده هو الذي سيحدد ما إذا كان هذا الاستثمار في التواصل المباشر سيعطي عائدًا ملموسًا، أم أنه مجرد حملة علاقات عامة باهظة الثمن في عالم يهتم فيه الجميع بعوائد الاستثمار الحقيقية.

توجيهات القيادة الجامعية

تأتي المبادرة تنفيذًا لتوجيهات الدكتور السيد قنديل، رئيس جامعة العاصمة، الذي شدد على ضرورة إشراك الطلاب في صنع القرار الجامعي، وجعل آرائهم جزءًا أساسيًا من خطط التطوير الجامعي، لضمان تعزيز المشاركة الطلابية في جميع مجالات النشاط الجامعي.

فكرة مبادرة قريبين

الطالب أقرب للإدارة، والإدارة أقرب للطالب.

توفر المنصة الإلكترونية الجامعية لجميع الطلاب فرصة مشاركة أفكارهم ومقترحاتهم التطويرية، بالإضافة إلى متابعة المبادرات والأنشطة الجامعية ومشروعات التطوير التي تنفذها الجامعات.

تجهيز المنصة الإلكترونية

أنجزت حلوان بلس تيك إعداد المنصة الإلكترونية لمبادرة قريبين، بتصميم نظام متكامل وسهل الاستخدام. كما تم تجهيز مكتب قريبين داخل مقر حلوان بلس بجامعة حلوان الأهلية، ليكون المركز الرئيسي لإدارة المنظومة الجديدة، مما يعزز قناة تواصل مباشرة بين الطلاب والإدارة.

أهداف المبادرة

• خلق قناة تواصل مباشرة ومنظمة بين الطلاب والإدارة.
• استقبال أفكار ومقترحات الطلاب التطويرية في مختلف التخصصات.
• تعزيز المشاركة الطلابية في خطط التطوير الجامعي.
• توحيد آلية التواصل بين الجامعات الثلاث ضمن كيان موحد.
• بناء ثقافة جديدة قائمة على الشفافية والقرب والعمل المشترك.

مرحلة جديدة للتواصل

تستعد الجامعات الثلاث لإطلاق المبادرة رسميًا خلال الفترة المقبلة، لتبدأ مرحلة جديدة من العلاقة بين الطالب والإدارة، مبنية على: الاستماع – التفاعل – التطوير المشترك، مع الحرص على جعل جامعة العاصمة نموذجًا في تعزيز المشاركة الطلابية والتواصل الفعال.

تعزيز الابتكار الطلابي

تركز جامعة العاصمة من خلال مبادرة "قريبين" على تشجيع الابتكار الطلابي، عبر تقديم منصة رقمية تمكن الطلاب من تقديم أفكار مبتكرة في مختلف المجالات الأكاديمية والإدارية. تهدف هذه الخطوة إلى تحويل مقترحات الطلاب التطويرية إلى مشروعات فعلية تدعم خطط التطوير الجامعي، بما يعزز روح المبادرة والمسؤولية لدى الطالب.

متابعة أثر المبادرة

تسعى جامعة العاصمة أيضًا إلى إنشاء نظام لمتابعة أثر مبادرة قريبين على التطوير الجامعي. يشمل هذا النظام تحليل البيانات والمقترحات الواردة من الطلاب، وقياس تأثيرها على جودة الخدمات الجامعية والمبادرات الأكاديمية، لضمان استمرارية تحسين آليات التواصل بين الطلاب والإدارة وتعزيز ثقافة الشفافية والمشاركة.