تقارير من جوجل وغيرها: مستخدمو الذكاء الاصطناعي التوليدي في جنوب شرق آسيا يبلغون 243 مليونًا

ذكرت صحيفة تشايلاين برس في 22 أكتوبر أن تقريرًا مشتركًا أصدرته جوجل وتيماسيك وبين آند كومباني يُظهر أن عدد مستخدمي الذكاء الاصطناعي التوليدي في جنوب شرق آسيا بلغ حوالي 243 مليون مستخدم في أقل من ثلاث سنوات، وهو ما يمثل 58% من القوى العاملة المحلية، بمعدل انتشار يبلغ نحو أربعة أضعاف انتشار الإنترنت عبر الهواتف المحمولة. ولا يدفع سوى 1% إلى 2% من السكان المحليين مقابل خدمات الذكاء الاصطناعي الشخصية. وقال فلوريان هوبه، الشريك في بين آند كومباني، في مقابلة إن الشركات يمكنها تحقيق التسويق التجاري للذكاء الاصطناعي من خلال التجارة الإلكترونية والإعلانات الرقمية وغيرها من العمليات دون الحاجة إلى الاعتماد كليًا على دفع المستهلكين المباشر. ويمكنها أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين معدلات التحويل في التجارة الإلكترونية ومعالجة استفسارات العملاء الروتينية. وأشار التقرير إلى أن نحو 80% من استفسارات العملاء على منصة التجارة الإلكترونية شوبي يتم التعامل معها بواسطة روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مع انخفاض تكلفة كل تواصل مع العميل بنسبة 30% على أساس سنوي. وفي الحالات المبكرة، شهدت الشركات التي طبقت الذكاء الاصطناعي زيادة في معدلات التحويل بنسبة 10% على أساس سنوي، مع ارتفاع متوسط الإنفاق لكل طلب بنسبة تصل إلى 75%. وذكر التقرير أيضًا أن القيمة الإجمالية للسلع المتداولة في الاقتصاد الرقمي لجنوب شرق آسيا من المتوقع أن تنمو بنسبة 17% على أساس سنوي لتصل إلى 368 مليار دولار بحلول عام 2026، ومن المتوقع أن تتجاوز تريليون دولار بحلول عام 2035. ومن بين هذه القطاعات، من المتوقع أن ينمو سوق السفر عبر الإنترنت بنسبة 10% ليصل إلى 59 مليار دولار، ومن المتوقع أن تنمو إيرادات الإعلام عبر الإنترنت بنسبة 22% لتصل إلى 44 مليار دولار، ومن المتوقع أن ينمو سوق خدمات النقل التشاركي وتوصيل الطعام بنسبة 15% ليصل إلى 40 مليار دولار. ومن المتوقع أن تبلغ القيمة الإجمالية للسلع المتداولة في سوق التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا 226 مليار دولار في عام 2026، بزيادة 18% على أساس سنوي.