a16z: بعد عصر B2B وB2C، حان عصر B2A
Panewslabالمؤلف: a16zقبل أن نبدأ في موضوعنا اليوم، نود أن نهنئ Counsel Health على استحواذ OURA الناجح عليها.
لم يعد المستخدمون الرئيسيون للإنترنت اليوم بشرًا، بل وكلاء ذكاء اصطناعي (AI Agents).
لا يقتصر دور الوكلاء حاليًا على الاستحواذ على الغالبية العظمى من حركة مرور الشبكة، بل يكتبون أكثر من نصف المقالات المنشورة حديثًا على الإنترنت، ويولّدون أيضًا معظم الأكواد التي تُدفع إلى بيئات الإنتاج.
تحول هيكلي في نموذج التوزيع
هذه سمة نموذجية للمراحل المبكرة من التحول النموذجي على مستوى المنصة: يمكن بالفعل قياس نمو معدلات تبني المستخدمين بوضوح من خلال البيانات، لكن نماذج الأعمال الجديدة التي يفرزها هذا النمو لا تزال مخفية في معظمها تحت سطح الجليد.
في كل مرة تتغير فيها الأجيال التقنية، يُعاد تشكيل "ما يمكن للناس فعله" و"كيف تصل الشركات إلى المستخدمين" في آن واحد. لقد منح عصر الويب المكتبي الشركات واجهة متجر إلكترونية يمكن لأي زائر الدخول إليها، بينما وضع الإنترنت المحمول هذا المتجر مباشرة في جيب كل شخص.
اليوم، غيّر الذكاء الاصطناعي حدود قدرات البشر تمامًا، لكن إعادة تشكيله لـ"قنوات التوزيع التجاري" لم تبدأ إلا للتو.
عندما ينتقل الوكلاء من مجرد الإجابة على الأسئلة إلى إنجاز المهام المعقدة بشكل مستقل، سيتخذون القرارات نيابة عنا بشكل متزايد: أي برنامج نستخدم، وأي خدمة نشترك فيها، وأين ننفق أموالنا.
الشركات التي تتعامل مع الوكلاء باعتبارهم "عملاء من الدرجة الأولى" ستتمكن من اغتنام موجة النمو الهائلة القادمة؛ أما تلك التي لا تتحرك فقد تواجه خطر التهميش. على مدى العقود الماضية، بنى تجار التجزئة ومنصات الإنترنت جدرانًا عالية لإبعاد الروبوتات؛ ومن الآن فصاعدًا، سيتعين عليهم التنافس على كسب ود "العملاء الروبوتات".
بمجرد أن يصل الوكلاء فعليًا إلى المستهلكين العاديين ويحققون استخدامًا يوميًا واسع النطاق، سيُطلق ذلك أكبر مكافأة لم تُستغل بالكامل بعد في عصر الذكاء الاصطناعي: تحول نموذجي حقيقي على مستوى المنصة.
كل الهجرات الكبرى السابقة (الويب المكتبي والإنترنت المحمول) كانت مدفوعة بعجلتين: "قدرات منتجات جديدة" و"آليات توزيع جديدة". حاليًا، يتجاوز أداء الذكاء الاصطناعي في جانب قدرات المنتجات التوقعات بشكل كبير، لكنه يتخلف بوضوح في جانب التوزيع، وهذا هو السبب في أن معظم تطبيقات الذكاء الاصطناعي الاستهلاكية لا تزال محدودة الانتشار باستثناء ChatGPT.
تحويل حركة مرور الوكلاء يُظهر بوادر مبكرة
ظهرت بالفعل علامات مبكرة على حدوث تغيير جذري في قنوات التوزيع. النماذج اللغوية الكبيرة مثل ChatGPT وClaude وGrok أصبحت بسرعة مصادر حركة مرور مهمة وذات قيمة عالية للعديد من الشركات.
تُظهر البيانات التي نشرتها Shopify أن حركة المرور الموجهة بالذكاء الاصطناعي إلى التجار على منصتها في الربع الأول من عام 2026 نمت 8 أضعاف على أساس سنوي، بينما قفزت الطلبات الفعلية المنجزة عبر البحث بالذكاء الاصطناعي بنحو 13 ضعفًا.
هذا النمو يتسارع باستمرار: وفقًا لمراقبة وكالة الأمن السيبراني Human Security، بين أغسطس وأكتوبر 2026، أي خلال شهرين فقط، ارتفعت حركة مرور متصفحات الوكلاء 8 أضعاف، حيث ساهمت Muse التابعة لـ Meta بأكبر حصة بلغت 60%، بينما شكلت منتجات OpenAI مجتمعة 30%.
تمامًا كما أن صفحات الويب الرسومية أكثر دقة في استهداف الجمهور من اللوحات الإعلانية على الطرق، فإن وكلاء الذكاء الاصطناعي من الناحية النظرية ليسوا أقل فعالية كمداخل للتوجيه والتسوق، لأنهم يمتلكون بيانات دقيقة ومفصلة للغاية حول احتياجات المستخدمين وتفضيلاتهم.
البيانات الفعلية حتى الآن تؤكد ذلك: مقارنة بحركة المرور من مصادر غير الذكاء الاصطناعي، فإن حركة مرور المستهلكين القادمة من الذكاء الاصطناعي تتميز بولاء أعلى، وتحويل أفضل إلى إيرادات حقيقية، ومعدل ارتداد أقل بشكل ملحوظ. حتى قبل الانتشار الحقيقي للوكلاء، تشير التقديرات إلى أن 11% من رحلات التسوق عبر الإنترنت في الولايات المتحدة تستشير الذكاء الاصطناعي قبل النقر للدخول إلى مواقع المعاملات.
في المرحلة الحالية، لا يزال معظم سلوك زيارة الوكلاء يعتمد على أسلوب "تشغيل المتصفح (Browser Use)": إما أن يتولى الوكيل صفحة المتصفح الحالية للمستخدم، أو يقوم النظام تلقائيًا بتشغيل آلة افتراضية ومثيل متصفح، ثم ينقر على صفحات الويب خطوة بخطوة مثل الإنسان لإنجاز المهام.
ومع ذلك، بدأنا نشهد ظهور ملامح "متجر تطبيقات معزز للوكلاء (App Store for Agents)": موصلات البيانات المختلفة، والإضافات (Plug-ins)، وبروتوكولات MCP تتطور بسرعة عالية، مما يسمح للوكلاء بتجاوز النقرات المحاكاة المرهقة والوصول مباشرة إلى القدرات الأساسية لمواقع الأدوات الخارجية.
مثال اختبرناه عمليًا: طلبنا من ChatGPT التعاون مع ثلاثة إضافات هي Krea وDescript وEleven Labs لإنشاء وتحرير إعلان فيديو، فلم ينجز التنسيق والتعاون عبر المنتجات بسلاسة فحسب، بل قادنا أيضًا أثناء مرحلة تصدير الفيديو النهائي إلى ترقية اشتراكنا إلى عضوية Descript المدفوعة لإكمال المهمة النهائية.
مع سماح منصات النماذج اللغوية الكبيرة الأساسية للمستخدمين بـ"إعارة" هوية حساباتهم أو بيانات اعتماد تسجيل الدخول (Tokens) بأمان لمنتجات أخرى لتنفيذ المهام (مثل تسجيل الدخول عبر ChatGPT)، ستتضاءل العوائق أمام الوكلاء للتسجيل والطلب وحتى الدفع تلقائيًا نيابة عن البشر.
قريبًا جدًا، سيتمكن الوكلاء من البحث عن الأدوات المطلوبة واختيارها وتثبيتها بشكل مستقل دون تدخل بشري: يدعم Claude حاليًا مسؤولي المؤسسات في توصيل الإضافات الخارجية بنقرة واحدة للمؤسسة بأكملها.
بالأمس فقط، أطلقت OpenAI أيضًا بوابة Businesses in ChatGPT التجارية، مما يسمح للشركات بالمطالبة بصفحاتها التجارية بشكل استباقي، والاتصال بتدفقات بيانات المنتجات في الوقت الفعلي، والاطلاع مباشرة على بيانات ملاحظات تفاعل المستخدمين مع العلامات التجارية داخل ChatGPT.
أربع فئات مستفيدة رئيسية في اقتصاد B2A
بالنظر إلى موجة اقتصاد B2A (Business-to-Agent، أي من الشركات إلى الوكلاء) القادمة، فإن الفئات الأربع التالية من الشركات هي الأوفر حظًا للاستفادة من مكاسب هذا العصر:
**• الوكلاء ونماذج الوكلاء اللغوية الكبيرة نفسها:** عند ذكر الوكلاء الاستهلاكيين، غالبًا ما يفكر الناس في منتجات مستقلة مثل Instinct وMuse وWabi (Harnesses).
لكننا نعتقد أنه مع تحول النماذج اللغوية الكبيرة الأساسية نحو الدفع بالتنفيذ العملي، ستتحول جميع المنتجات البرمجية تقريبًا إلى وكلاء بشكل أصلي في المستقبل؛ وChatGPT الذي يبلغ عدد مستخدميه النشطين أسبوعيًا 1.2 مليار يمتلك أوراقًا فريدة في هذا الاتجاه.
**• صناعات أصلية جديدة وليدة الوكلاء:** وُلدت أمازون بفضل الويب المكتبي، ولا يمكن لـ Uber الاستغناء عن انتشار الهواتف الذكية، ونتوقع أيضًا أن يفرز الوكلاء أنواعًا تجارية أصلية خاصة بهم.
رغم صعوبة تحديد الأشكال المحددة بعد، يمكننا بالفعل رؤية بعض الموضوعات عالية الإمكانات: الشركات الصغيرة ذاتية التشغيل بالكامل، والأسواق أو المنتجات الشبكية التي يتوسط فيها الذكاء الاصطناعي، وأدوات التحسين التلقائي المتنوعة.
**• عمالقة القطاعات الحالية الذين يحسّنون للوكلاء أولاً:** لطالما كانت النماذج اللغوية الكبيرة مصدر حركة مرور رئيسي للعديد من مواقع المحتوى والتجارة الإلكترونية، مما أدى مباشرة إلى ظهور ما يسمى بصناعة تحسين محركات التوليد (GEO).
لكن GEO التقليدي غالبًا ما يتوقف عند مرحلة "الاكتشاف عبر البحث"؛ بينما سيمدد الوكلاء ساحة المعركة إلى تقييم الحلول، وتعبئة النماذج، وحتى قرارات الدفع النهائية، وهو ما يمثل سوقًا إضافية أكبر بكثير من البحث.
**• البنية التحتية المخصصة للوكلاء:** لكي يتمكن الوكلاء من التصرف نيابة عن البشر في العالم الحقيقي، يجب تزويدهم بمجموعة أدوات بنية تحتية خاصة بهم. حتى في المرحلة المبكرة الحالية حيث حجم حركة مرور الوكلاء ليس ضخمًا بعد، أظهرت أنظمة مثل تسوية المدفوعات، وإدارة المخاطر ومكافحة الاحتيال، والتحقق من الهوية، وواجهات الاتصال (iMessage، المكالمات الصوتية، البريد الإلكتروني، إلخ) ضغطًا واضحًا على قدرتها الاستيعابية.
عبرة من الماضي: كيف يعيد وكلاء البرمجة كتابة حزمة البرمجيات
لدينا بالفعل نموذج واقعي يكفي لاستشراف الاتجاهات المستقبلية: وكلاء البرمجة (Coding Agents)، الذين أعادوا كتابة أنماط سلوك المطورين بالكامل خلال العام الماضي.
حتى سبتمبر 2026، كان أكثر من 40% من طلبات دمج الأكواد (PR) على GitHub قد بدأها الوكلاء كخطوة أولى، بينما كانت هذه النسبة 17% فقط قبل ستة أشهر.
مثل الوكلاء الموجهين للمستهلكين العاديين، لا يمكن لوكلاء البرمجة الاستغناء عن التعاون مع أدوات هندسية خارجية متنوعة. تخيل مستخدمًا يطلب من وكيل تطوير وإطلاق موقع ويب، فيجب على الوكيل استدعاء سلسلة من المكونات الخلفية مثل قواعد البيانات السحابية، واستضافة الويب، والمصادقة على الهوية، وإرسال البريد الإلكتروني، والمراقبة والتنبيه.
ولهذا السبب، بالإضافة إلى تألق نماذج الوكلاء وأدوات التطوير مثل Cursor وCodex وClaude Code وCognition، ومنصات البرمجة الجوية مثل Replit وLovable وBase44، شهد مزودو البنية التحتية الداعمة على طول سلسلة التوريد نموًا هائلاً شاملاً:
**• Supabase:** في يونيو 2026 كشفت أن أكثر من 60% من قواعد البيانات الجديدة على المنصة تم إنشاؤها تلقائيًا بواسطة أدوات الذكاء الاصطناعي.
**• Neon:** في مايو 2025 كشفت أن نسبة قواعد البيانات الجديدة التي نشرها الوكلاء الآليون بلغت 80%.
**• Stripe:** في يونيو 2026 أفادت أن الوكلاء استحوذوا على ما يقرب من 40% من حركة مرور وثائق المطورين، و70% من طلبات سطر الأوامر لموارد API.
**• Vercel:** في أكتوبر 2026 أعلنت أن عدد عمليات نشر التطبيقات التي أطلقها الوكلاء تلقائيًا خلال الـ 12 شهرًا الماضية قفز 28 ضعفًا.
يجب أن نعلم أن مطوري البرمجيات لا يشكلون حتى 1% من القوى العاملة العالمية. تخيل ماذا سيحدث عندما يبدأ الـ 99% الباقون من غير التقنيين في استخدام الوكلاء بشكل كامل؟
خريطة شاملة لنظام الوكلاء الاقتصادي
هذه المقالة هي الأولى في سلسلة تقاريرنا البحثية المتعمقة حول "اقتصاد الوكلاء". إن تسميته مجرد "تجارة إلكترونية بالذكاء الاصطناعي" تقلل بشكل كبير من الفرصة التاريخية الحالية: صحيح أن الوكلاء سيحركون حجمًا هائلاً من معاملات السلع المادية والخدمات الحياتية، لكنهم سيعيدون أيضًا تشكيل مداخل حركة مرور المنتجات الرقمية، واستهلاك الرموز (Tokens)، ومسارات تدفق الإيرادات التجارية بشكل جذري.
رغم أن معظم الشركات التقليدية لا تزال تحظر حركة مرور الوكلاء بسبب مخاوف مكافحة الاحتيال ورد المدفوعات (Chargeback)، فإننا على يقين من أنها ستدرك قريبًا أنها يجب أن تتبنى هذه الموجة الجديدة ذات القيمة العالية المتزايدة.
في الأسابيع القادمة، سننشر المزيد من الرؤى المتعمقة والبيانات الميدانية، لاستكشاف الصورة الفعلية لاستخدام الوكلاء الاستهلاكيين حاليًا، والقواعد التي يعتمد عليها الوكلاء في تصفية وتوزيع حركة المرور عالية القيمة، وكيف تتطور البنية التحتية الأساسية حول الوكلاء باستمرار، وأخيرًا العوائق الأخيرة التي تقف أمام إتمام المعاملات الكاملة للوكلاء.
هذا النظام البيئي يتغير بسرعة شبه يومية. الخريطة المرفقة أدناه هي أدق خريطة سوق يمكن لفريقنا رسمها بناءً على المشهد الصناعي الحالي، وتشمل منتجات تطبيقات الوكلاء نفسها، بالإضافة إلى البنية التحتية الأساسية التي تدعم تشغيلها.
هذا المحتوى لأغراض معلوماتية وتعليمية فقط، ولا يمثل نصيحة استثمارية تتعلق بـ BTCC. تبذل BTCC قصارى جهدها ولكنها لا تضمن صحة أو دقة أو أصالة المحتوى المذكور أعلاه.