زوكربيرغ يتحدث عن بيانات Muse ومستقبلها

أصدرت Meta للتو أحدث تقرير أرباح لها، حيث تجاوزت الإيرادات التوقعات، لكن التدفق النقدي الحر تحول إلى سلبي. ما لم يظهر في التقرير هو بيانات Muse، الوكيل الشخصي لـ Meta.

من خلال مكالمة الأرباح، كانت جميع الأسئلة تقريبًا حول Muse. يُعد "Muse" أحدث تطبيق ذكاء اصطناعي يتصدر قائمة التطبيقات المجانية الأكثر تنزيلًا في الولايات المتحدة، متجاوزًا ChatGPT. وهو حاليًا المنتج الأكثر جذبًا للانتباه في سوق Meta. دعونا نلقي نظرة على أحدث آراء زوكربيرغ حول Muse وتخطيطه للمستقبل.

ملخص تنفيذي

· حقق Muse توافقًا بين المنتج والسوق، والعائق الحالي هو القدرة الحاسوبية وليس الطلب. خلال ستة أسابيع، أنشأ 10 ملايين شخص في الولايات المتحدة وكندا Muse، ويستخدمه حوالي 25% يوميًا، وأكبر حالة استخدام هي التسوق (بمتوسط قيمة طلب يتجاوز 200 دولار، بما في ذلك السفر)؛ نظرًا لاستهلاكه الكبير للقدرة الحاسوبية، لم يتم إطلاقه عالميًا بعد.

· المرحلة التالية تتلخص في ثلاثة أمور: توسيع النطاق، تحقيق الإيرادات، وخفض تكاليف القدرة الحاسوبية. قال زوكربيرغ إن كفاءة القدرة الحاسوبية يمكن أن تتحسن بأكثر من 10 أضعاف في العام المقبل، وبمجرد أن تنمو الإيرادات، سيصبح Muse مربحًا.

· سيبدأ تحقيق الإيرادات في وقت أبكر من نهج Meta السابق. سيستخدم معظم الناس الخدمة مجانًا، وستتقاضى Meta عمولة من التجار على المعاملات، بينما سيدفع المستخدمون الثقيلون والتجار اشتراكات؛ عدم فرض رسوم من البداية يهدف إلى بناء شبكة Muse التي تضم "الأشخاص + التجار" أولاً.

· تمثل الشركات فرصة نمو جديدة. على المدى القريب، من خلال واجهات برمجة التطبيقات للنماذج وMuse Code ووكلاء الأعمال، وعلى المدى الطويل، من خلال "ربط الوكلاء الشخصيين بوكلاء التجار"، وبالتعاون مع Sierra وWalmart وStripe وShopify للترويج لبروتوكول الوكيل الشخصي؛ التجار متحمسون بشكل عام، لكن التفاعل سيتحول من "محاكاة الوكلاء لتشغيل صفحات الويب مثل البشر" إلى اتصال قائم على الأذونات ومنظم.

· لا تزال الإعلانات هي المحرك الرئيسي، والذكاء الاصطناعي هو المسار الثاني. في عام 2027، لا يزال هناك مجال نمو كبير لأعمال الإعلانات الأساسية (الترتيب والتوصية + أدوات الإبداع التوليدية Advantage+)، وستبدأ أعمال الذكاء الاصطناعي الجديدة في المساهمة بإيرادات إضافية في عام 2027؛ تم إطلاق نسخة Muse للشركات الصغيرة في نهاية سبتمبر، و500 مليون شركة صغيرة هي قناة توزيع جاهزة.

· التحرك في المال والحوكمة في آن واحد. تم إنشاء فئة أسهم جديدة من الفئة C بدون حقوق تصويت، لتوفير أدوات للتمويل والتعويضات وعمليات الدمج والاستحواذ، مع الحفاظ على سيطرة المؤسسين؛ ميزانية 2027 والنفقات الرأسمالية لا تزال في مرحلة مبكرة جدًا، وسيتم تقديم التوجيهات المحددة في مكالمة أرباح الربع الرابع، ولا توجد حاليًا خطط تمويل للإعلان عنها.

ما هو القيد الأهم لنمو مستخدمي Muse مستقبلاً؟

مارك زوكربيرغ: دعني أتحدث عن Muse أولاً. ذكرت أن أكثر من 10 ملايين شخص في الولايات المتحدة وكندا قد أنشأوا Muse، لكن أحد أكبر القيود حاليًا هو أن هذه الخدمة تستهلك الكثير من القدرة الحاسوبية، لذلك لم نطلقها عالميًا بعد. جزء من السبب هو أننا نريد تحسينها لكل سوق، ولدينا بعض حلول الربط البديلة لذلك؛ وجزء آخر هو أننا نريد التأكد من أننا نقوم بذلك بكفاءة. هناك إيجابيات وسلبيات في هذا.

الجانب الإيجابي هو أن 10 ملايين شخص سجلوا واستخدموا الخدمة خلال ستة أسابيع. وهذا الرقم يأتي فقط من عدد قليل من الأسواق في الولايات المتحدة وكندا، مما يجعله أكثر إثارة للإعجاب. إذا تم إطلاقه في المزيد من الأسواق، فمن المرجح أن يكون الرقم أكبر بكثير مما هو عليه اليوم. على الجانب الآخر، يجب علينا حقًا تحسين الكفاءة حتى يكون التوسع العالمي منطقيًا، وهذا جزء كبير من العمل الذي يتعين علينا القيام به.

كفاءة القدرة الحاسوبية أمر بالغ الأهمية هنا أيضًا: نحتاج إلى بناء قدرة حاسوبية كافية لخدمة أكثر من مليار مستخدم نتوقع خدمتهم — بشرط تحقيق أهداف معينة لكفاءة القدرة الحاسوبية. لدينا الكثير من العمل في هذا المجال أيضًا، وسيكون أحد العوامل المقيدة العام المقبل. في الوقت نفسه، نحتاج إلى بناء الأعمال التجارية حوله، وتحسين كفاءة القدرة الحاسوبية وبناء نموذج الأعمال معًا، حتى يصبح هذا الأمر قابلاً للتطبيق تجاريًا، وأنا متفائل بشأن ذلك.

ثم هناك تحسين قيمة المنتج باستمرار، والذي يعتمد بشكل أساسي على التطوير المستمر لنماذج جديدة. لذلك ذكرت أن Muse تم إطلاقه في البداية بناءً على Muse Spark، وهو النموذج الافتراضي للفئة المجانية حاليًا؛ تم إطلاق Muse Wonder بالفعل ويمكن الوصول إليه في الفئة المدفوعة اليوم، ونعلم أنه أفضل بكثير، لذلك نعمل على نسخة أكثر كفاءة لتقديمها لعدد أكبر من الناس.

يمكنك أن تتخيل أنه بعد تكرار النماذج لجيلين أو ثلاثة أجيال أخرى، سيتحسن مستوى الذكاء والقدرات بشكل كبير. وسيتمكن من مساعدة الناس في حل المزيد من المشكلات، مع تقديمه بتكلفة أقل بكثير، مما سيطلق قيمة أكبر بكثير.

بالنسبة لقطاع الشركات، فهو مرتبط بقطاع المستهلكين. المنتجات الرئيسية للشركات على المدى القريب ستكون واجهات برمجة التطبيقات للنماذج وMuse Code. لقد عملنا على وكلاء الأعمال لبعض الوقت، وهذه المجالات الثلاثة تنمو بسرعة.

على المدى الأطول، نأمل في تشكيل شبكة أعمال من وكلاء Muse. أحدها هو وكيل الأعمال، الذي تحدثنا عنه في الأرباع السابقة، لمساعدة التجار في المبيعات وخدمة العملاء. نرى الكثير من الناس يستخدمون Muse اليوم لإدارة أعمالهم الصغيرة، خاصة التجار الصغار. الفرصة هنا هي إنشاء وكيل يقوم بأتمتة الأجزاء المملة والمستهلكة للوقت من إدارة الأعمال الصغيرة، والتي لا يرغب الناس حقًا في القيام بها، وأعتقد أن هذا أمر كبير. بالإضافة إلى ذلك، سيكون إنشاء نسخة من Muse يمكنها العمل في بيئات شركات مختلفة أمرًا كبيرًا أيضًا.

وبعد ذلك، هناك ما أسميه شبكة Muse. جعل Muse ليس "لعبة فردية" — ليس فقط أن يكون لديك Muse الخاص بك، بل أن يتمكن Muse الخاص بك من التعاون مع Muse للأصدقاء والعائلة. عندما تريد شراء شيء ما، بدلاً من فتح موقع التاجر، تتحدث مباشرة مع وكيلهم. ربط كل هذا معًا سيطلق قيمة هائلة على نطاق واسع. ستكون استخدامات الشركات جزءًا كبيرًا من ذلك، وستجلب أيضًا تحسينات كبيرة في الفائدة للمستهلكين، لذلك أنا متحمس لكلا الجانبين.

سوزان لي: أود أن أضيف إلى وجهة نظر مارك حول قطاع الشركات. يسبب الذكاء الاصطناعي اليوم اضطرابًا كبيرًا في سوق الشركات. مما نراه، لا نعتقد أن شركات البرمجيات التقليدية للشركات قد أغلقت هذا المجال؛ في الواقع، بعض الشركات الرائدة في هذا المجال اليوم لم تكن موجودة قبل بضع سنوات. لقد استثمرت تلك الشركات بكثافة في تطوير النماذج، ونحن كذلك، ونماذجنا تزداد قدرة تنافسية، ويمكنها خدمة جميع مستخدمينا، بما في ذلك الشركات الصغيرة والكبيرة. اليوم، هناك 500 مليون تاجر يستخدمون منتجاتنا. نحن نؤمن حقًا بأن الذكاء الاصطناعي سيعيد تشكيل طريقة عمل الشركات، وستستخدم الشركات من جميع الأحجام وكلاء الذكاء الاصطناعي في تطوير البرمجيات والإنتاجية والمبيعات والتسويق وخدمة العملاء وغيرها.

لدينا أصول مميزة في هذا السوق: النماذج والبنية التحتية وقدرات التوزيع العالمية والعلاقات طويلة الأمد مع التجار. نأمل أن يصبح هذا مصدرًا جديدًا ومتنوعًا للإيرادات المتكررة، يدعم نماذج أعمال متعددة، بما في ذلك الاشتراكات وواجهات برمجة التطبيقات والرسائل القائمة على الاستخدام، وخطوط إيرادات أخرى. نتوقع أن تكون هذه فرصة تتطلب سنوات من التطوير، وسنحدد حجم الاستثمار بناءً على طلب العملاء المثبت وتوافق المنتج مع السوق.

عند الترويج للتجارة الإلكترونية عبر الوكلاء، ستواجهون احتكاكًا من بعض منصات التجميع أو التجار غير الراغبين في السماح للوكلاء بالوصول، كيف تخططون لحل ذلك؟ أيضًا، مع الإعلان عن فئة الأسهم الجديدة في تقرير الأرباح، ما هي الأفكار الجديدة لديك حول مصادر التمويل وهيكل رأس المال؟

مارك زوكربيرغ: ما نراه حاليًا هو أن الغالبية العظمى من التجار متحمسون جدًا لتفعيل هذا الأمر، لأنهم يدركون أنها فرصة جديدة: يمكنها تحسين المبيعات وجودة التجربة للعملاء الحاليين، وقد تجلب عملاء جدد. ستختلف وتيرة التبني بين مختلف الأطراف في النظام البيئي التجاري، وستتطور استراتيجيتنا البيئية في هذا الصدد مع تقدم الأمور. لكن بشكل عام، نحن متفاجئون بشكل إيجابي — هناك عدد كبير من التجار لا يريدون فقط معرفة كيفية جعل Muse يستخدم خدماتهم بشكل أفضل، بل يتواصلون معنا بنشاط للقيام بالتكامل. هذه إشارة جيدة جدًا. ليس الجميع يريد أن يكون من أوائل المتبنين، وهذا أمر مقبول، وسنتعاون وفقًا للشروط التي يرونها مناسبة. على المدى الطويل، القيام بذلك بشكل جيد له قيمة للجميع، ومسارنا الحالي جيد.

سوزان لي: أعتقد أن الوكلاء سيكونون جزءًا مهمًا من الواقع المستقبلي، وسيتعين على الجميع التكيف مع ما يعنيه العصر الجديد للتجارة الإلكترونية عبر الوكلاء. من الواضح أن لدينا العديد من التجار المستعدين للتعاون معنا، وهناك أيضًا بعض التجار الذين لديهم مخاوف مفهومة بشأن حماية علاقاتهم مع العملاء. نعتقد أن السوق لن يبقى في النهاية عند "تشغيل الوكلاء لكل تجربة رقمية مثل البشر"، بل سيتجه على المدى الطويل نحو تفاعلات أكثر قائمة على الأذونات والتنظيم، بما في ذلك واجهات برمجة التطبيقات المعتمدة، والتعاون المعتمد بين الوكلاء، أو التواصل المباشر بين الوكيل الشخصي للمستهلك ووكيل التاجر نفسه. نحن نساعد في بناء المعايير اللازمة لدعم هذا النموذج.

في وقت سابق من هذا الشهر، قمنا بمعاينة بروتوكول الوكيل الشخصي، وهو معيار مفتوح عبر Muse ووكلاء أعمال Meta، ونعمل عليه مع شركاء صناعيين مثل Sierra وWalmart وStripe وShopify. يهدف هذا البروتوكول إلى تحديد كيفية تفاعل الوكيل الشخصي للمستهلك بأمان وموثوقية مع وكيل التاجر، مع الحفاظ على التحكم المناسب لكلا الطرفين. مرة أخرى، من المرجح أن يكون التبني غير متساوٍ ويستغرق وقتًا، وعلى المدى القريب نتوقع أن تظل العديد من التجارب مدعومة بالذكاء الاصطناعي بدلاً من أن تكون مستقلة تمامًا. مع إنشاء التكاملات الموثوقة تدريجيًا، وإثبات الوكلاء لقدرتهم على تقديم قيمة وطلب إضافيين، والعمل بأمان، نتوقع أن يشارك المزيد والمزيد من التجار.

سؤالك الثاني يتعلق بالإعلان عن فئة الأسهم الجديدة. نود أن نوضح أن إنشاء هذه الفئة الجديدة يهدف إلى إنشاء أسهم بدون حقوق تصويت قابلة للتداول العام، يمكن استخدامها للتمويل وتعويضات الموظفين وعمليات الدمج والاستحواذ وأغراض الشركة العامة الأخرى، مع الحفاظ على حقوق التصويت للمساهمين الحاليين من الفئتين A وB. نعتقد أن هذه الفئة ستحافظ على هيكلنا الذي يقوده المؤسسون، وتوسع أدوات التمويل لدينا، وتمنحنا المرونة للاستثمار في الزخم غير المسبوق الذي نراه من الذكاء الاصطناعي في جميع جوانب أعمالنا. ليس لدينا حاليًا خطط تمويل محددة للإعلان عنها، لكننا نعتقد أنه من الحكمة إنشاء إطار هيكل رأس المال المناسب أولاً لضمان وصولنا إلى مصادر تمويل متنوعة.

بعد الانتقال إلى معاملات أكثر قائمة على الأذونات ومن وكيل إلى وكيل، ما الذي سيتم فتحه حقًا؟ أيضًا، ما هي الأدلة التي يمكن أن تساعدنا في الحكم على نفقات ونفقات رأس المال لعام 2027؟

سوزان لي: دعيني أتحدث أولاً عن كيفية تطور نظام الوكلاء. أتمنى لو كنت أستطيع التنبؤ بدقة أكبر، لكن هذا سيستغرق بعض الوقت، وأعتقد أيضًا أنه سيكون غير متساوٍ. لكن ما هو مؤكد هو أنني أشعر بوضوح عند استخدام Muse اليوم: إذا تمكن Muse من التفاعل بسلاسة أكبر مع وكيل التاجر على الجانب الآخر، فإن أجزاء كثيرة من التجربة ستكون أفضل. على سبيل المثال، إذا أراد Muse الاتصال بتاجر نيابة عني، فسيكون أكثر ملاءمة لذلك التاجر إذا تم الرد على المكالمة بواسطة وكيل أعمال يمثل التاجر.

هناك نقطة أخرى أعتقد أنها فريدة جدًا في Muse وأحد أسباب جودة تجربة المنتج، وهي المبادرة التي يظهرها لي. يمكنني تكليفه بمهمة، فينفذها، وحتى إذا واجه عقبات في الطريق أو لم يجد الشيء المناسب مؤقتًا، فسيجد طريقًا آخر بنفسه لمساعدتي في البحث.

هذه المبادرة التي يظهرها وكيل المستهلك أو وكيل التاجر ستؤدي إلى حدوث معاملات وأنشطة أكثر مما يحدث اليوم. اليوم، تحدث الإجراءات بشكل أساسي عندما يتم التعبير عن الطلب المحتمل بوضوح؛ ولكن مع الوكلاء، يمكن لـ Muse مساعدتي باستمرار في البحث عن الأشياء، وتحديثي بانتظام بما أبحث عنه، والتوصية بعشرة كتب جديدة كل شهر. يجب على الوكلاء القيام بأشياء مماثلة للتجار أيضًا، وأعتقد أن هذا سيفتح فرصة لإطار تفاعل جديد وأكثر استباقية بين وكيل ووكيل.

السؤال الثاني يتعلق بعام 2027. ما زلنا في مرحلة مبكرة جدًا من التخطيط للميزانية والقدرة الإنتاجية للعام المقبل. يمكنني القول إننا نقوم حاليًا بتقييم العديد من مقترحات الاستثمار — التي تتمتع بخصائص عائد جيدة عبر آفاق زمنية مختلفة — ونفكر في كيفية تمويل أكبر عدد ممكن منها ضمن إطار الميزانية الإجمالية والأهداف المالية. لكن الوضع ديناميكي للغاية وما زال مبكرًا، لذلك ليس لدينا أي شيء أكثر تحديدًا أو كميًا لمشاركته قبل مكالمة أرباح الربع الرابع — حيث نقدم عادةً التوجيهات للعام التالي.

ما مقدار المساحة المتبقية للتحسين عند تطبيق النماذج الجديدة على نظام الإعلانات؟ هل سيأتي النمو القوي في العام المقبل من الإعلانات، أم أنه يتضمن بالفعل بعض الإيرادات الإضافية من الذكاء الاصطناعي؟

سوزان لي: استفادت أعمالنا الإعلانية على مر السنين من جيلين من الاستثمارات: أحدهما هو الاستثمار المستمر في ما كنا نسميه نماذج التعلم الآلي التقليدية للذكاء الاصطناعي، والآخر هو الجيل الأحدث من النماذج. هناك ثلاثة مواضيع جديرة بالذكر هنا.

أولاً، لدينا خارطة طريق تقليدية نسبيًا لتحسين الأداء في خط الإنتاج، وهي أقرب إلى "أعمال التعلم الآلي الروتينية". لا يزال هذا الخط قويًا وصحيًا. بالنظر إلى عام 2027، لا نقدم توقعات أيضًا، لكن استثماراتنا وتحسينات المنتجات على جانبي المشاركة والإعلانات تمنحنا الثقة في أنه طوال عام 2027، لا يزال هناك مجال نمو كبير للأعمال الأساسية. وهذا يجيب أيضًا على سؤالك الثاني: خط الترتيب والتوصية لدينا صحي.

ثانيًا، مع انتقالنا إلى بنية تحتية للذكاء الاصطناعي أكثر اعتمادًا على نماذج اللغة الكبيرة، لدينا بعض الرهانات البحثية الجديدة للاستدلال بشكل أعمق على تفضيلات الناس واهتماماتهم، بما في ذلك جانب المحتوى الطبيعي وجانب التوصية. نتوقع أيضًا الحصول على فوائد في محركات الترتيب والتوصية من هذه الأبحاث.

ثالثًا، نتوقع أن تستمر أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية في توسيع قدرات المعلنين. هذه الأدوات ذات قيمة كبيرة بالفعل للمعلنين، وسنواصل إضافة الميزات بشكل أساسي من خلال مجموعة Advantage+: تمكين المعلنين من إنشاء محتوى إبداعي بشكل أسرع وأكثر سلاسة، أو تحويل صورة إلى فيديو، أو توليد صوت، بهدف جعل الإعلانات مخصصة بشكل متزايد لمن يشاهدها. لذلك في هذه الأمور الثلاثة، نرى مجالًا كبيرًا للنمو.

نمو الإيرادات في العام المقبل، كما قلت، نشعر بالرضا عن استثماراتنا في الميزانية في الإعلانات الأساسية والمشاركة للعام المقبل. في الوقت نفسه، نبني العديد من أعمال الذكاء الاصطناعي الجديدة، ونتوقع أن تبدأ في المساهمة بإيرادات إضافية في عام 2027، ولكن الأهم من ذلك، يمكنها أن تنمو بشكل كبير على المدى الطويل. تشمل هذه تحقيق الدخل من منتجات الذكاء الاصطناعي لدينا من خلال الاشتراكات والمعاملات والإعلانات، بالإضافة إلى منتجات الشركات التي ذكرناها سابقًا. لذلك أود أن أقول إن العديد من هذه الفرص لا تزال في مرحلة مبكرة جدًا، وتركيزنا على المدى القريب هو حقًا جعل المنتجات قوية، وتحقيق توافق المنتج مع السوق، وتوافق المنتج مع السوق على نطاق واسع؛ ومع ذلك، فإن سجلنا في الوصول إلى مليارات الأشخاص وتوسيع نطاق الأعمال يمنحنا الثقة في أن الذكاء الاصطناعي سيصبح مصدرًا مهمًا لتنويع الإيرادات على المدى الطويل.

بعد Connect، يبدو أن الشركة دخلت مرحلة جديدة، حيث يتم إعادة هيكلة كل شيء حول Muse — هل هذا التقييم صحيح؟ أيضًا، ما العمل المطلوب لتوسيع نطاق المنتج الذي يخدم الشركات الصغيرة والمتوسطة؟

مارك زوكربيرغ: قبل أكثر من عام، كتبت رسالة جعلت "الذكاء الفائق الشخصي" نجم الشمال لدينا. هذا في الواقع استمرار لما كانت تفعله الشركة لأكثر من عشرين عامًا: تمكين الأفراد، ومنح الناس أدوات للتعبير، والسماح للناس بالتواصل بالطريقة التي يريدونها. بتوسيع هذا إلى عمل الذكاء الاصطناعي اليوم، نعتقد أن أهم شيء يمكننا القيام به للجيل القادم من التكنولوجيا هو وضع قوة هذه التكنولوجيا في أيدي الجميع، وهذه هي رؤية الذكاء الفائق الشخصي.

لقد عملنا على هذا لبعض الوقت، بما في ذلك إعادة التشغيل حول MSL وبناء المختبرات. إلى حد كبير، كان الدافع هو هذه الفكرة: نحتاج إلى تصميم النماذج خصيصًا لتكون مناسبة كوكلاء شخصيين، وفقط من خلال امتلاك وبناء وتصميم التكنولوجيا من البداية إلى النهاية يمكننا تقديم أفضل تجربة. يشمل ذلك النماذج والوكلاء على حد سواء. هذا الاتجاه كان قيد الإعداد لبعض الوقت. رؤية النظارات هي أيضًا هذا: نريد بناء منصة أجهزة من الجيل التالي لتقديم أفضل تجربة من البداية إلى النهاية للناس. هذه الأمور بدأت الآن في التجمع معًا، وستصبح أكثر وضوحًا في السنوات القادمة. هذه كلها رهانات طويلة الأجل.

أعتقد أن هذا هو سبب وجودنا: القيام برهانات تقنية طويلة الأجل، وتصميم أفضل التجارب من البداية إلى النهاية لمليارات الأشخاص حول العالم. طالما واصلنا القيام بذلك، فإن الأعمال ستعتني بنفسها على المدى الطويل، بشرط أن نحافظ على التنفيذ الجيد — وأنا فخور جدًا بأداء الفريق في هذا الصدد.

سوزان لي: تم إطلاق نسخة Muse للشركات الصغيرة في أواخر سبتمبر، ويمكنك اعتبارها امتدادًا لـ Muse بدلاً من منتج مستقل: إنها مجموعة من المهارات والموصلات الجديدة داخل تطبيق Muse الحالي، تهدف إلى مساعدة الشركات الصغيرة في العمليات وإيجاد عملاء جدد. ببضع نقرات، يمكنها الاتصال بتحليلات حساب Instagram الخاص بالتاجر، أو صفحة Facebook، أو حساب إعلانات Meta، بالإضافة إلى عشرات الموصلات الخارجية التي يستخدمها التجار بالفعل، مثل Shopify وQuickBooks وCanva وغيرها. يمكنها بالفعل فهم ما يبيعه هذا التاجر، ونبرة العلامة التجارية، وما يسأل عنه العملاء.

يمكن لـ Muse اتخاذ إجراءات، بما في ذلك تحليل أداء الإعلانات والمحتوى، وصياغة الحملات التسويقية وردود العملاء، وتحديد المشكلات. نحن نستمع بنشاط إلى ملاحظات مستخدمي الشركات الصغيرة لتحديد حالات الاستخدام الرئيسية لديهم؛ نراهم يستخدمونه لتحسين الإعلانات، وتنظيم الرسائل الخاصة، وتوسيع نطاق المبيعات، والحفاظ على تحديث مواقع الويب بناءً على المخزون والمنتجات الجديدة، وكذلك لموازنة أعباء عمل الموظفين.

نحن نراقب عن كثب كيفية استخدام التجار لـ Muse، لضمان أن الميزات الجديدة التي نطلقها في Muse مدروسة وأكثر فائدة وإنتاجية للشركات الصغيرة والمتوسطة. أود أيضًا أن أقول إن لدينا نقاط اتصال فريدة — كما ذكرت في البداية، 500 مليون مستخدم يعرفون أنفسهم كشركات صغيرة؛ والكثير من استثماراتنا في المنتجات الاستهلاكية ستنتقل أيضًا لمساعدة هؤلاء التجار. لدينا قنوات ممتازة متعددة لتقديم هذه الفرص للشركات الصغيرة على مستوى العالم. هذا مجال نمتلك فيه بالفعل منصة قوية للغاية، ونحن متحمسون جدًا لذلك. نعتقد أيضًا أن التحول إلى الذكاء الاصطناعي يفتح فرصًا جديدة لنا في سوق الشركات بشكل عام.

ما هو هيكل التكلفة لكل مستخدم لـ Muse اليوم تقريبًا، وكيف سينخفض منحنى التكلفة هذا في المستقبل؟ ماذا تفعلون لخفضه؟

سوزان لي: فيما يتعلق بهيكل تكلفة Muse اليوم، ليس لدينا أرقام محددة يمكننا مشاركتها، لكنه بالفعل كما قال مارك، يستهلك الكثير من القدرة الحاسوبية. إن إتقان كفاءة القدرة الحاسوبية هو أحد المسارات الرئيسية لتوسيع نطاق Muse وجعله العمل الذي نريده.

أعتقد أن الكفاءة لها عدة مستويات. تشمل الأجزاء الأقرب أجلاً: استخدام القدرة الحاسوبية خارج أوقات الذروة أو الخاملة لتشغيل بعض المهام، واستخدام نماذج أصغر لبعض المهام؛ وهناك الكثير من العمل على كفاءة الاستدلال، وكل ذلك يهدف بشكل أساسي إلى زيادة استخدام وحدة معالجة الرسومات، بالإضافة إلى أعمال كفاءة أخرى يمكننا القيام بها على جانب المنتج.

على المدى الأطول، مع استمرار توسع نطاق نماذج اللغة الكبيرة، نتوقع أن نتمكن من إنجاز المزيد من المهام بعدد أقل من الرموز، والاعتماد على نماذج الذكاء الاصطناعي نفسها لمساعدتنا في تحسين كفاءة البرمجيات المستخدمة لتشغيل النماذج. أعتقد أن هناك الكثير من العمل في خارطة طريق الكفاءة لدينا يمكن أن يساعدنا في خفض هذا المنحنى؛ ونتوقع أيضًا أن الاتجاه العام للتقدم في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي سيساعدنا في تحقيق وفورات أكبر في هذا الصدد.

هل سيأتي تحقيق الدخل من Muse بشكل أسرع من نهج Meta السابق "المستخدمون أولاً ثم تحقيق الدخل" بسبب ارتفاع التكاليف؟ أيضًا، هل تشمل بيانات التجارة الإلكترونية التي ذكرتها — 25% من المستخدمين ومتوسط إنفاق يتجاوز 200 دولار — السفر؟

مارك زوكربيرغ: تخميني هو أننا سنبدأ في تحقيق الدخل في وقت أبكر من النهج المعتاد، لسببين. أولاً، حجم الأرقام التي نتحدث عنها — سواء التكاليف أو الفرص — يجعل من المهم إحراز تقدم في تحقيق الدخل، وإلا فلن نتمكن من التوسع. ثانيًا، تشكل التجارة الإلكترونية جزءًا كبيرًا مما يفعله الناس مع Muse.

للإجابة على سؤالك، تشمل هذه البيانات السفر. قد نتعامل مع السفر كفئة مختلفة، لكن السفر هو بالفعل أحد حالات الاستخدام الرئيسية لـ Muse: يستخدمه الناس لتخطيط الرحلات، والتخطيط لشراء أشياء مختلفة، وهي أشياء لا يفعلونها عادةً داخل عائلة تطبيقاتنا.

أعتقد أن هذا مهم لتقديم قيمة المستهلك التي يريدها المستخدمون. من خلال القيام بذلك، يمكننا أيضًا بناء نموذج نحصل فيه على نسبة من القيمة التي نخلقها للناس. أعتقد أن جعل هذه الحسابات تعمل أمر بالغ الأهمية حتى نتمكن من مواصلة بناء القدرة الحاسوبية التي نريدها، وفي النهاية جعل هذه الخدمة في متناول الجميع.

بالإضافة إلى ما أجابت به سوزان للتو، أود أن أضيف نقطة: الاتجاه الذي نراه هو أنه بعد عام، يجب أن نكون قادرين على تقديم نفس مستوى الذكاء مثل Muse Wonder اليوم أو أي نموذج متطور حالي، باستخدام نموذج أصغر بكثير وبتكلفة منخفضة. إذا كان هذا يشكل خط الأساس الذي يعتبره الناس كافيًا لتحقيق توافق المنتج مع السوق لـ Muse، فسنواصل المضي قدمًا على خط الكفاءة هذا من خلال التطوير المستمر للنماذج.

ما هو غير مؤكد: لا أعتقد أنه بعد عام، سيكون معظم الناس على استعداد لاستخدام مستوى الذكاء الحالي، لأن النماذج ستكون قد تقدمت بحلول ذلك الوقت. لذلك نحتاج إلى القيام بكل هذه الأمور — جانب الإيرادات، والتوسع في جميع الجوانب، بالإضافة إلى تطوير النماذج وتحسين الكفاءة — حتى نتمكن من تمويل ودعم بناء القدرة الحاسوبية، وفي النهاية الوصول إلى مليارات الأشخاص؛ ونأمل أن نفعل ذلك في أقرب وقت ممكن.

سبب عدم فرض رسوم على الجميع من البداية هو جزئيًا رغبتنا في بناء شبكة Muse. نعتقد أنه عندما يستخدم الكثير من الناس والكثير من التجار Muse، سيكون أكثر قيمة للجميع، لأنهم يستطيعون التعاون والقيام بالأشياء معًا. أعتقد أن هذه حالة مهمة جدًا ونتطلع إليها. مرة أخرى، لا أعتقد أن هناك العديد من الشركات في العالم لديها الظروف للقيام بذلك مثلنا. نحن في وضع جيد، وننوي المضي قدمًا بقوة كبيرة.