تأثير "المدحلة" للذكاء الاصطناعي و"تحويل البرمجيات إلى ورش" هما مقدمة لإنترنت الوكلاء الأذكياء

أطلقت SpaceX وMeta مؤخرًا وكلاء ذكاء اصطناعي، وخفضت OpenAI وAnthropic أسعار نماذجهما، وأصبحت المدفوعات عبر البلوك تشين عنصرًا أساسيًا في إنترنت الوكلاء الأذكياء، ويعيد وكيل الذكاء الاصطناعي تشكيل اقتصاد البرمجيات وشكل Web 3.0.

المؤلف: منغ يان، مفكر في البلوك تشين

حدثت بعض الأمور المثيرة للاهتمام في الشهر ونصف الماضيين.

في 11 أغسطس، أطلقت SpaceX تطبيق وكيل الذكاء الاصطناعي Grok Bot. هذا "زميل ذكاء اصطناعي" يعمل على مدار الساعة على جهاز كمبيوتر سحابي خاص به.

في 8 سبتمبر، أطلقت Meta تطبيق الوكيل الشخصي Muse. يمكنه فتح المتصفح، وملء النماذج، والمساومة نيابة عن المستخدم، وتصدر متجر التطبيقات الأمريكي خلال عشرة أيام من إطلاقه، مما أدى إلى موجة بيع لأسهم شركات الوساطة التقليدية عبر الإنترنت، مثل Expedia وAirbnb وBooking، التي شهدت انخفاضات حادة لعدة أيام متتالية.

وفي 22 سبتمبر أيضًا، أصدرت Anthropic، الشركة المطورة لـClaude، نموذجها الجديد Opus 5.5، وقبل ذلك بوقت قصير، أطلقت OpenAI، الشركة المطورة لـChatGPT، نسختين جديدتين من GPT-6، وكلاهما انخفض سعره إلى نصف سعر الجيل السابق.

في منتصف سبتمبر، عقدت Salesforce، إحدى أكبر شركات البرمجيات SaaS في العالم، مؤتمرها السنوي، وقال باتريك ستوكس، الرئيس المسؤول عن التطبيقات، إن الذكاء الاصطناعي سيفكك واجهات البرمجيات ثم يستبدلها.

تأتي هذه الأحداث من شركات وصناعات مختلفة، وتركزت في غضون شهرين، وقد تبدو متفرقة، لكنها في جوهرها شيء واحد: وكلاء الذكاء الاصطناعي القادرون على إنجاز المهام نيابة عن البشر بدأوا في التعامل مع البرمجيات والإنترنت نيابة عنهم. إن ملامح الجيل الجديد من الإنترنت بدأت تتضح.

أولاً: تأثير المدحلة

قال لي مدير حاضنة أعمال للذكاء الاصطناعي إن أكبر صدمة استيقظ عليها رواد أعمال الذكاء الاصطناعي خلال العام الماضي هي اكتشاف أن الذكاء الاصطناعي، على عكس الإنترنت والبلوك تشين، هو ساحة مركزية للغاية وسريعة المركزية، حيث تكون فترة بقاء الشركات الناشئة قصيرة جدًا، ويجب عليها أن تسعى للسرعة والبيع، وأن تجد مشتريًا دون تردد قبل أن تسحقها الشركات العملاقة، ثم تخرج نقدًا. أما حلم النمو الذاتي، فلا تفكر فيه حتى.

هذه هي عقلية العشب الصغير أمام المدحلة.

"تأثير المدحلة" هو مصدر قلق العديد من رواد أعمال الذكاء الاصطناعي. فكل خطوة يتقدم بها النموذج الرائد تسحق مجموعة من الشركات الناشئة دون أن تدري. بعض الشركات المدرجة على الأقل يمكنها التعبير عن حزنها من خلال انهيار أسعار أسهمها، لكن مئات وآلاف الفرق الصغيرة التي تتحول إلى الصفر في لحظة لا يعلم بها أحد.

لننظر أولاً إلى المال. وفقًا لإحصاءات PitchBook، وهي مؤسسة بيانات رأس المال الاستثماري الأمريكية، سجل النصف الأول من عام 2026 رقمًا قياسيًا في استثمارات رأس المال الاستثماري العالمية في الذكاء الاصطناعي، حيث ذهب أكثر من نصفها إلى OpenAI وAnthropic. هذا يشبه مأدبة بآلاف الطاولات، نصف الأطباق وُضعت على الطاولة الرئيسية، ولا يجلس على الطاولة الرئيسية سوى شخصين.

لننظر إلى شركات محددة. لدى جوجل منتج لتدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي يسمى NotebookLM، حيث يضع المستخدمون الملفات وصفحات الويب فيه، فيحول المحتوى إلى شرح صوتي بأسلوب البودكاست، وانتشر على الإنترنت في عام 2024. غادرت مديرته رايزا مارتن جوجل مع اثنين من زملائها، وأنشأت تطبيق بودكاست بالذكاء الاصطناعي يسمى Huxe، يولد ملخصات صوتية يومية بناءً على بريد المستخدم الإلكتروني وتقويمه، واستثمر فيه جيف دين، كبير العلماء في جوجل.

في 21 مايو من هذا العام، أصدرت Spotify، أكبر منصة بث موسيقى في العالم، تحديثًا يتضمن وظائف مشابهة. وفي 22 مايو، أعلنت Huxe إغلاقها.

الأمر نفسه ينطبق على الشركات المدرجة. في فبراير، أصدرت Anthropic مجموعة من الإضافات لـClaude في مجالات القانون والمالية وغيرها. شركة Thomson Reuters، الشركة الأم لرويترز، التي تعيش على بيع المعلومات القانونية والضريبية والمحاسبية، انخفض سهمها بأكثر من 15% في ذلك اليوم.

بعد إصدار Claude لنموذج Opus 5.5، نشر عدد كبير من المستخدمين على تويتر مقاطع فيديو رائعة أنتجوها باستخدام مطالبات بسيطة، وهم في غاية السعادة، بينما الفرق التي كرست ليالي لا حصر لها في مجال إنتاج الفيديو بالذكاء الاصطناعي لم تستطع سوى التحديق في شاشاتها والبكاء بصمت.

الطبيعة لا ترحم، وتتعامل مع كل شيء كقش. عمالقة مثل OpenAI وAnthropic لا يقصدون مضايقتك، فهم لا يكنون لك أي عداء، وليس لديهم أي نية لمنافستك، بل قد لا يعرفون حتى بوجودك، إنهم فقط يمضون قدمًا مع التيار، ثم تتحول أنت إلى رماد.

كما يقول المثل الساخر: القضاء عليك لا علاقة له بك.

ثانيًا: تحويل اقتصاد البرمجيات إلى ورش

في فبراير من هذا العام، تم إصدار Claude Opus 4.6. وبدعم من هذا النموذج، أصبح Claude Code قويًا فجأة لدرجة أن الأشخاص الذين لا يعرفون البرمجة إطلاقًا شعروا فجأة أن حلمهم التقني يمكن إنقاذه مرة أخرى.

أصبح عدد مطوري البرمجيات أكبر من أي وقت مضى. هناك منصة ذكاء اصطناعي تسمى Lovable تتيح للأشخاص غير المبرمجين إنشاء مواقع وتطبيقات عبر الدردشة، وتقول المنصة إنها تضيف مليون مشروع جديد أسبوعيًا، والمستخدمون هم في الغالب مبتدئون في البرمجة لا يعرفون كتابة سطر واحد من الكود.

على الجانب الآخر، أصبحت أيام بائعي البرمجيات صعبة. انخفض صندوق المؤشرات الرئيسي الذي يتتبع أسهم البرمجيات الأمريكية بأكثر من 24% في الربع الأول من هذا العام، وهو أسوأ ربع منذ الأزمة المالية عام 2008. سعر السهم هو توقع، ويتضمن أيضًا عامل أسعار الفائدة المرتفعة، ولا يعني أن الطلب قد انكمش بالفعل. في سبتمبر، تحول الضرب إلى وسطاء الإنترنت، والسوق يعيد تسعير البرمجيات التي تباع للبشر.

أسمي هذا "تحويل اقتصاد البرمجيات إلى ورش عمل". الثورة الصناعية نقلت الغزل والنسيج من المنازل إلى المصانع، والذكاء الاصطناعي ينقل كتابة البرمجيات من المصانع إلى المنازل. يمكن لكل شخص وكل شركة صغيرة أن يفتتح ورشة برمجيات خاصة به.

في الماضي، لفتح متجر صغير، كنت بحاجة إلى نظام مخزون، وكان عليك التعاقد مع شركة خارجية لمناقشة المتطلبات وتوقيع العقود وانتظار التنفيذ. أما الآن فبضع كلمات أمام الكمبيوتر، وإذا سارت الأمور بسرعة، يمكنك بناء نموذج أولي في ظهيرة واحدة. وينطبق الأمر نفسه على الأدوات الداخلية مثل إدارة العملاء وجداول الموظفين.

هل يمكن أن تنمو من هذه الورش شركة كبيرة قادمة؟ صعب جدًا. مشكلة الورش هي العزلة، وكلما زاد عدد الورش زادت وضوحًا. مجتمع صغير منعزل، حيث يسمع الجيران بعضهم البعض لكنهم لا يتفاعلون. اعتبر لاوتزه هذا مثاليًا، لكنه في البرمجيات مأزق: لا أستطيع استخدام منتجك، ولا تفكر في لمس بياناتي، والأشياء المصنوعة في الورش لا يمكن استخدامها إلا ذاتيًا.

لم يسبق أن كان عدد مطوري البرمجيات بهذا الحجم، ولم يسبق أن واجه بائعو البرمجيات مثل هذه الصعوبة.

ثالثًا: إنترنت الوكلاء الأذكياء

الذكاء الاصطناعي في غاية المركزية، بينما البرمجيات تتجه نحو التشتت. على النقيض تمامًا، لكنهما في الحقيقة وجهان لعملة واحدة. السبب بالتحديد هو أن قدرات الذكاء الاصطناعي تتعزز باستمرار، مما يضغط على مساحة البرمجيات.

هذه مجرد البداية، فالناس ما زالوا يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتطوير البرمجيات ثم يستخدمون البرمجيات. وبعد خطوات قليلة، لن تكون هناك حاجة حتى للبرمجيات، وسيتفاعل المستخدمون مباشرة مع وكيل الذكاء الاصطناعي لحل جميع المشكلات.

Muse هو أوضح نموذج أولي حاليًا.

تخصص Meta لكل مستخدم جهاز كمبيوتر افتراضيًا في السحابة، ويعمل Muse على هذا الجهاز. عندما يغلق المستخدم التطبيق، يستمر Muse في العمل، ويخطر المستخدم عند الانتهاء أو عند الحاجة إلى موافقة؛ وإذا كان لدى الطرف الآخر واجهة برمجة تطبيقات، فإنه يستدعيها مباشرة عبر الموصلات؛ وإذا لم تكن هناك واجهة، فإنه يفتح المتصفح ويعمل صفحة بصفحة مثل الإنسان.

ملء النماذج، ومقارنة الأسعار، والتفاوض على الأسعار، كلها مهام كان على المستخدم القيام بها بنفسه، أصبحت الآن منوطة به.

إنه لا يزال لا يؤديها بشكل جيد. طلبت منه وسيلة الإعلام الأمريكية للمدفوعات PYMNTS القيام بثلاث مهام: إعادة تعبئة ورق التواليت على أمازون، وطلب بيتزا من دومينوز، وحجز طاولة في مطعم. فشل في المهام الثلاث، وقال المقيّم إن المهمة التي يمكن للإنسان إنجازها في 30 ثانية، أضاف إليها طبقة إدارة إضافية.

لكن ما يجب أن ننظر إليه هو الاتجاه. ما الفرق بين هذا واستخدام التطبيقات في الماضي؟ في الماضي، لحجز تذكرة طيران، كان عليك فتح عدة مواقع سفر بنفسك، ومقارنة الأسعار واحدًا تلو الآخر، وملء الاسم ورقم الهوية في كل خانة. في المستقبل، ستقول لـMuse جملة واحدة: الشهر القادم إلى طوكيو، ابحث عن أرخص رحلة مباشرة، وسيتولى الباقي.

لأول مرة، يتحدث المستخدم إلى وكيل واحد فقط، وهو الذي يتعامل مع الإنترنت بأكمله. التطبيقات والمواقع تتراجع إلى الخلفية.

هذا ليس مجرد تغيير في طريقة تفاعل الناس مع الإنترنت، بل هو ترقية أخرى للإنترنت نفسه.

بالنظر إلى تاريخ الإنترنت: Web 1.0 ربط المستندات، إنه إنترنت المستندات، يقرأه البشر؛ Web 2.0 ربط التطبيقات والخدمات، إنه إنترنت التطبيقات، يستخدمه البشر. ماذا يربط Web 3.0؟

مصطلح Web 3.0 كان له عدة تفسيرات على مدى أكثر من عشرين عامًا. شرح مخترع الشبكة العنكبوتية العالمية بيرنرز لي في عام 2001 بشكل منهجي "الويب الدلالي"، بهدف إضافة علامات يمكن للآلات قراءتها إلى صفحات الويب. واقترحت أوساط البلوك تشين "إنترنت القيمة"، لجعل المال والأصول تتدفق على الشبكة مثل المعلومات. كلا التفسيرين وصف الخصائص، لكن لم يصف أي منهما الشكل.

الآن أصبح واضحًا، شكل Web 3.0 هو إنترنت الوكلاء الأذكياء. الوكيل يقرأ ويستخدم ويتفاوض نيابة عن الإنسان، وكيل واحد يتعامل نيابة عن الإنسان مع مئات التطبيقات وآلاف واجهات برمجة التطبيقات. تجربة الإنسان لم تعد مهمة، ما يراه الوكيل جيدًا هو الجيد حقًا، ثم إذا كان جيدًا له فهو جيد لي. على مدى العشرين عامًا الماضية، كان مديرو المنتجات والمصممون يصنعون المنتجات حول تجربة الإنسان، ويتنافسون على الواجهات والتشغيل. في المستقبل، يجب كتابة المنتجات لتقرأها الوكلاء، والمنافسة ستكون على وضوح الواجهات، ونظافة البيانات، وقابلية قراءة الشروط.

أطلقت Salesforce مجموعة أدوات بدون واجهة، وفتحت المنصة بأكملها للوكلاء عبر MCP وواجهات برمجة التطبيقات، بل ودمجت وظائفها الخاصة مباشرة في Claude. شركة تعتمد على الواجهات لبيع البرمجيات، فككت واجهاتها بنفسها.

لخص الرئيس التنفيذي لمنصة السفر عبر الإنترنت Expedia استراتيجية الشركة الجديدة بأنها "التواجد في كل مكان يتواجد فيه الوكلاء". في الماضي، كانت منصات السفر تريد جذب الناس إلى مواقعها، أما الآن فعليها الذهاب إلى الوكلاء.

لمن هذه أخبار سيئة؟ وول ستريت تعيد تسعير "قصور المستهلك". الكثير من الأعمال تعتمد على كسل العملاء في مقارنة الأسعار، وتبديل التطبيقات، والاتصال للمساومة. الوكيل لا يمانع المتاعب، وسيفعل كل هذه الأشياء. لذلك يبيع السوق هذه الأعمال.

حتى Meta نفسها عليها التحول. هذه الشركة بدأت ببيع انتباه المستخدمين، ودخلها يأتي أساسًا من الإعلانات. الوكيل لا يشاهد الإعلانات ولا يتصفح خلاصات الأخبار، ومصدر الدخل الذي وجده زوكربيرج لـMuse هو اقتطاع رسوم صغيرة من المعاملات.

قبل ثلاثين عامًا، بدأت المواقع في التحسين لمحركات البحث، ثم أصبح ذلك عملًا تجاريًا. هذه المرة، الكائن الذي يجب التكيف معه تغير من آلة ترتيب إلى وكيل يتخذ القرارات نيابة عن صاحبه. المنتج الذي لا يفهمه الوكيل يعتبر غير موجود؛ والمنتج الذي يفهمه الوكيل ويستخدمه بسلاسة هو الذي يحصل على الأعمال. وينطبق الأمر نفسه على القدرات المصنوعة في الورش، إذا لم يفهمها الوكيل، فلن تُباع.

قال المحلل التقني الأمريكي بن طومسون إن الوكيل سيصبح "حارس البوابة النهائي". من يسيطر على الوكيل، يسيطر على طلبات المستخدمين.

الأمر الآخر الذي سيحدث حتمًا هو المدفوعات عبر البلوك تشين واقتصاد الرموز. الوكلاء يتبادلون القيمة فيما بينهم، بمبالغ صغيرة، ومرات عديدة، وأطراف غير معروفة، وقرار الدفع من عدمه ومقداره يتخذه البرنامج فورًا دون مراجعة بشرية. بطاقات الائتمان تفرض 2.9% بالإضافة إلى 30 سنتًا لكل معاملة، ودفع سنت واحد سيكلف 30 ضعفًا كرسوم، وشبكات البطاقات لا تستطيع التعامل مع هذا النوع من المعاملات.

أبحاث Visa نفسها تعترف بأن البطاقات لا تستطيع التعامل مع هذا المجال، وتخصص المدفوعات الصغيرة بين الآلات للعملات المستقرة. العملة المستقرة هي عملة رقمية عادة ما تكون مربوطة بالدولار بنسبة واحد إلى واحد، وتتدفق على البلوك تشين، وقد تجاوز إجمالي قيمتها ثلاثمائة مليار دولار.

تقديري هو أن المدفوعات الرقمية القائمة على البلوك تشين واقتصاد الرموز، أي مجموعة الترتيبات التي تستخدم الشهادات على السلسلة للتسعير والتسوية وتوزيع العوائد، هي عنصر أساسي لا غنى عنه لإنترنت الوكلاء الأذكياء.

ما زلت أتذكر في مؤتمر لمعهد أبحاث الأصول الرقمية عام 2018، قال الأستاذ تشو جيامينغ إنه على المدى الطويل، البلوك تشين ليست للاستخدام البشري، بل للاستخدام بواسطة الذكاء الاصطناعي. شعرت حينها أن هذا الكلام صحيح جدًا، لكنني لم أستطع تصور كيف سيستخدمه الذكاء الاصطناعي. الآن أصبح واضحًا.

رابعًا: الوظائف "الصديقة لوكلاء الذكاء الاصطناعي"

تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف كان دائمًا موضوعًا ساخنًا. في عصر الذكاء الاصطناعي، أي نوع من الأشخاص يمكنه البقاء والتطور على المدى الطويل بشكل مستدام؟ أو بعبارة أكثر صراحة، أي وظيفة يمكنها النجاة من أن تسحقها المدحلة؟

يجب أن تكون وظيفة تتعاون بشكل ودي مع وكلاء الذكاء الاصطناعي.

كبار علماء الذكاء الاصطناعي في شركات النماذج الكبيرة هم كذلك بالطبع، لكن عددهم قليل جدًا، والعتبة عالية جدًا، وليست متاحة لمعظم الناس.

مهندس النشر الأمامي (FDE) الذي كان رائجًا قبل فترة، يبدو أنه خمد بسرعة أيضًا. سرعان ما اكتشف الجميع أن هذا مجرد تسمية عصرية للاستعانة بمصادر خارجية في الموقع، والأهم من ذلك، أنه غالبًا ما يكون لمرة واحدة. حلول الذكاء الاصطناعي المؤسسية المختلفة التي تخيلها الناس، عندما تندفع لتنفيذها، تكتشف أن جودة البيانات سيئة للغاية، والذكاء الاصطناعي المنشور داخل المؤسسة يشبه أحمق القرية، فلا بد من إعادة تنظيم البيانات من الأساس، لكن أليس هذا ما يفترض أن تقوم به هندسة البيانات؟ ونتيجة لذلك، تحول FDE إلى Fooled Data Engineer، مهندس بيانات مخدوع. هذه الوظيفة السيئة، من يريدها فليفعلها.

الأكثر رواجًا الآن هم مهندسو الذكاء الاصطناعي الذين يصنعون منتجات بناءً على نماذج الذكاء الاصطناعي، ومطورو البرمجيات التقليدية بمساعدة الذكاء الاصطناعي (AI-Assistant Developer). لكن إذا كان الحكمان بأن وكلاء الذكاء الاصطناعي يضغطون على البرمجيات وأن الإنترنت يتجه نحو الوكلاء صحيحين، فإن هذين النوعين من الوظائف سيتحولان أيضًا. في الماضي كانت المنتجات تُصنع للبشر، وفي المستقبل ستُصنع أكثر فأكثر للوكلاء. في الماضي كان التحسين لمحركات البحث، وفي المستقبل سيكون التحسين للوكلاء.

هناك نوع آخر من العمل أكثر شيوعًا، وهو إدارة منظمات وكلاء الذكاء الاصطناعي.

عندما يصبح الوكيل قويًا بدرجة كافية، لن تحتاج حتى إلى تطوير برمجيات، فبمجرد أن تتمكن من إدارته جيدًا، وطرح المتطلبات عليه، واتخاذ الأحكام والقرارات في النقاط الحرجة، يمكنك إنجاز الغالبية العظمى من العمل. لكن هذا لا يزال غير كافٍ، ففي المستقبل يجب أن تكون قادرًا على تصميم وتنظيم عدة وكلاء، أو عشرات، أو مئات، أو حتى آلاف الوكلاء، وتنظيمهم في فيلق فعال وقوي، وتصميم عمليات فعالة، وضمان الأمان، والتحكم في النفقات وميزانية الرموز، وتقييم الأداء بفعالية والتحسين المستمر، ثم المنافسة والقتال ضد فيالق الوكلاء ذات الحجم المماثل لدى منافسيك.

على سبيل المثال، وكيل المشتريات في شركة ما يجب أن يتفاوض في نفس الوقت مع وكلاء المبيعات لدى ألف مورد، والوكلاء المقابلون أذكياء بنفس القدر. النصر أو الهزيمة يعتمد على كيفية تقسيم العمل والتفويض والمساءلة في هذا الجانب. يجب أن تتحول الإدارة إلى هندسة، فالصلاحيات والحدود والحوافز والتدقيق يجب أن تكون قابلة للتدريب والقياس. هذا علم إدارة جديد، وهو أيضًا نوع جديد من هندسة النظم.

يقول قانون كونواي إن المنظمات التي تصمم الأنظمة ستنتهي إلى صنع نظام يكرر هيكل التواصل الخاص بها. في عصر الوكلاء، أعضاء المنظمة هم الوكلاء، والنظام والمنظمة يندمجان في كيان واحد. المنظمة كما هي، سيكون نظام الوكلاء كذلك، وتصميم نظام الوكلاء هو تصميم المنظمة.

هذا ليس خيالًا فرديًا. قالت مايكروسوفت في تقريرها السنوي عن اتجاهات مكان العمل إن الجميع سيصبحون رؤساء للوكلاء؛ وقال جنسن هوانغ، الرئيس التنفيذي لشركة إنفيديا، إن أقسام تكنولوجيا المعلومات ستصبح أقسام الموارد البشرية لوكلاء الذكاء الاصطناعي.

لذلك، فإن الوظائف الأكثر قيمة في إنترنت الوكلاء الأذكياء هي: أولاً، مهندسو الذكاء الاصطناعي القادرون على صنع منتجات وخدمات للوكلاء، وثانيًا، قادة الفيالق القادرون على قيادة ألف وكيل لهزيمة ألف وكيل آخر.